자주 묻는 질문

FAQ

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  • 예기치 못하게 온라인 검사가 중지되었습니다(예: 정전, 시스템 오류 등). 어떻게 하나요?

    의도치 않게 검사가 일시 중단되었을 경우 응답은 자동 저장된 후 로그아웃 됩니다. 

    추후 동일한 인증코드로 다시 로그인하여 검사를 이어서 실시하실 수 있습니다.


    문제가 발생하였을 시 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.

  • 연구용 검사의 신청 방법과 절차가 궁금합니다.

    1) 홈페이지의 [고객지원] - [연구지원]에서 신청서를 다운로드 받아 작성 후 research@maumsarang.kr로 보내주세요. 

      -연구자의 계획에 맞게 자료 수집 방식을 선택하여 정확히 기입해 주세요(검사지 사용/문항파일 사용/온라인 실시)

      -문항파일은 연구자가 직접 검사지를 출력하여 설문을 실시하는 방식입니다. 

      -온라인 실시는 Mscore 채점프로그램을 통한 인증코드 발송 방식이며, 구글폼 사용은 불가합니다. 

     

    2) 마음사랑에서 연구용 신청서 검토 후 결제 관련 내용을 안내 드립니다.


    3) 결제 확인 후 검사지 또는 문항파일(word)과 코딩용 파일(excel)이 발송됩니다

      - 온라인 검사는 실시 가이드를 제공해 드립니다. 

      - 온라인 검사 인증코드 발송을 위해 수검자의 연락처 수집이 필요하며, 인증코드 발송, 내역 확인, 재발송 등의 관리는 모두 연구자가 직접 하셔야 합니다. 

       

    4) 자료 수집이 완료되면 코딩파일을 research@maumsarang.kr로 보내주세요

     - 온라인 검사는 검사기간 종료 시에 마음사랑으로 데이터가 자동 전송됩니다.


    5) 마음사랑에서 각 척도 점수를 산출한 후에 연구자에게 파일 형식으로 전송해 드립니다

     -연구용 검사는 정가 구매와는 달리 Mscore 상에서 결과지 확인 및 출력이 불가합니다. 


    6) 논문 작성 후 출판물 한 부를 마음사랑으로 제출하셔야 합니다.  

  • 연구용 검사를 신청하면 할인을 받을 수 있나요?

    *연구용 검사는 할인된 가격으로 제공되며 미사용분에 대한 금액은 환불되지 않습니다.

    * 또한 결과지 출력은 불가하며 개별 수검자의 척도 점수값만 파일 형태로 제공됩니다.  

     

    1) 검사지를 사용하는 경우

        -TCI 검사지는 1부당 2,000, MMPI 검사지는 1부당 3,000원입니다(OMR 카드 사용 시 부당 500원 추가).
        -석박사 학위 논문의 경우 별도 협의


    2) 문항 파일을 사용하는 경우

       -TCI 문항 일부만 연구에 사용하시는 경우문항 수와 사용 부수를 고려하여 비용이 결정됩니다(최소 금액 5만원).
       -MMPI는 문항 파일을 제공하지 않으며일부 문항만 연구에 사용하는 경우 연구자가 직접 검사지를 제작해야 합니다(최소 금액 5만원)

       -석박사 학위 논문의 경우 별도 협의


    3) 온라인 검사를 실시하는 경우

       -TCI 검사는 1건당 2,500, MMPI 검사는 1건당 3,500원입니다.
       -석박사 학위 논문의 경우 별도 협의

  • 수검자의 인적 정보가 잘못 입력된 채로 인증코드가 발송되었습니다. 어떻게 하나요?

    1. 이름만 수정: Mscore> 온라인 검사> 인증코드 관리> 인증코드 발송완료에서 이름을 클릭하여 수정할 수 있습니다. 





    2. 개인고유번호/소속기관/이메일/휴대폰번호 수정: 해당 코드가 [미실시] 상태인 경우 [재발송]을 선택하면 인적 정보와 이메일 주소, 휴대폰번호를 수정하여 다시 인증코드를 발송할 수 있습니다(TCI-family의 경우 이름, 이메일주소와 휴대폰번호만 수정 가능합니다).




  • 잘못 발송되었거나 실시하지 않을 인증코드는 어떻게 하나요?

    Mscore> 온라인 검사> 인증코드 관리> 인증코드 발송완료에서 상태가 [미실시], [일시중지]인 경우 [인증코드 반환] 기능을 이용하여 기존에 발송했던 인증코드를 반환할 수 있습니다.

    인증코드 반환 시 반환 건수만큼 캐시가 자동 복구되며, 인증코드 발송완료 탭에서 해당 건의 상태가 '코드반환'으로 변경됩니다.




  • 검사지는 있는데 채점캐시가 없어요. 채점캐시만 구매할 수는 없나요?

    마음사랑에서는 채점캐시 중심으로 검사를 판매하고 있습니다. 

    검사지를 받지 않길 원하시면 품목선택에서 [온라인검사]를 주문해 주세요.

    [온라인검사]로 주문하더라도 [지필검사] 결과 분석에 사용하실 수 있습니다.

  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 진행된 검사를 채점하려면 어떻게 해야 하나요?

    온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 검사를 진행할 경우, 수검자가 검사를 종료하면 분석 전 상태에서 Mscore가 자동으로 로그아웃 됩니다.

    Mscore에 다시 로그인하여 MMPI 또는 TCI의 [결과보기] - [분석하기] 를 클릭하신 후 실시한 검사 종류를 선택하세요.

    선택하시면 해당 검사의 [결과보기] - [분석전] 탭으로 이동합니다. 이후 원하는 데이터의 [분석] 버튼을 클릭하면 분석이 이루어집니다.




  • 수검자가 검사를 완료했는데 결과보기에는 없습니다.

    지필검사의 경우, 채점 후 분석 버튼을 누르셔야 결과 확인이 가능합니다. [분석후] 탭에서 결과가 확인되지 않는다면, 데이터가 [분석전] 탭에 있는지 확인해 보세요.


    인증코드로 실시한 온라인 검사라면, 수검자가 검사를 마친 후 검사자가 Mscore에서 검사가 완료되었다는 알림을 수신해야 결과를 확인하실 수 있습니다. 

    Mscore 로그인 시 알림이 보이지 않았다면 Mscore 화면 오른쪽 상단의 [알림] 버튼을 눌러 과거 알림을 조회해 보세요. 알림을 클릭하여 [다시 받기]를 누르시면 결과가 조회됩니다.


    PC앱 방식으로 실시한 온라인 검사는, 수검자가 검사를 완료하면 데이터가 [분석전] 탭에 저장됩니다. [분석전] 탭에서 분석 버튼을 눌러 결과를 확인하세요.

  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)을 하고 싶은데 책임자 휴대폰 인증이 필요하다고 나옵니다.

    온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 검사를 실시하기 위해서는 전문가(담당자) 휴대폰 인증을 통해 실시할 컴퓨터를 등록하셔야 합니다.

    이는 전문가의 책임 하에 검사자가 지정한 특정 PC에서만 검사가 실시/관리되도록 하기 위함입니다.


    PC앱 방식(구 화면실시)은 Mscore에 로그인한 후 실시하는 방식인데, Mscore에서는 검사 실시 뿐 아니라 결과 분석 및 조회도 가능합니다.

    따라서 검사를 실시할 컴퓨터를 등록하는 것은 검사 문항 보호 및 수검자 결과 보호를 위한 정책이며, 등록된 컴퓨터의 경우 비밀번호 저장 기능을 사용할 수 없습니다.

    또한 검사 실시가 완료되거나 검사 도중 일시중지한 경우 Mscore가 자동 로그아웃됨으로써 수검자가 다른 사람의 결과를 볼 수 없도록 개발되었습니다.



  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)을 진행하는 절차를 알고 싶어요.

    1. 원하시는 검사(MMPI 또는 TCI)의 [온라인검사] 버튼을 클릭하신 뒤, [PC앱(Mscore)에서의 검사실시]의 '검사실시' 버튼을 클릭합니다. 

    2. 실시하고자 하는 검사의 종류를 선택한 후, 인적정보를 입력하시면 검사가 시작됩니다, 

    3. 검사 지시문 및 실시방법에 대한 안내가 나온 후에 검사 문항이 제시됩니다. 수검자는 키보드나 마우스를 이용하여 검사 문항에 응답할 수 있습니다. 

    4. 검사 도중 일시 중지한 후 이어서 검사를 계속할 수 있으며, 일시 중지하거나 검사를 완료하였을 때에는 보안을 위해 프로그램이 자동 로그아웃됩니다. 


    실시 절차는 다음의 영상 링크를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

    https://youtu.be/2bHds0ghjQ8




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