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구매자격 신청 방법은 어떻게 되나요?
검사 구매자격을 확인받기 위해서는 회원가입이 필요합니다.
회원가입 과정에서 구매자격정보(자격증, 학력, 워크샵 수강 등)를 등록 할 수 있습니다.
이미 가입한 회원의 경우, [마이페이지] - [계정관리] - [구매자격정보]에서 정보를 등록 또는 수정하실 수 있습니다.
등록하신 자격 사항이 일정 요건을 갖출 때 마음사랑에 구매자격확인이 신청됩니다.
마음사랑에서 등록된 구매자격정보를 확인 후(근무일 기준 1~2일 소요) 확인메일과 문자메세지를 발송해 드립니다.
구매자격은 [일반(구매불가)], [MMPI 구매 가능]. [TCI 구매 가능], [전체 구매 가능]으로 구분됩니다.
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워크샵을 들었는데 구매자격을 못 받았어요.
워크샵을 수강하신 후 카카오톡으로 "알림톡"을 받으셨나요?
알림톡을 못 받으신 경우 워크샵 주최기관으로 문의하시기 바랍니다.
알림톡을 받으셨다면, [마이페이지] - [구매자격 정보] - [수정 및 업데이트] 클릭 후 워크샵 참가기록란에 워크샵 수강 기록 확인 한 뒤 [다음] 버튼을 클릭해서 구매자격을 신청해 주세요.
구매자격 검토가 필요한 경우 근무일 기준 1~2일 소요됩니다 (MMPI 구매가능 회원도 TCI 구매자격 신청 필수).
구매자격 정보 업데이트 시 자격증/학력 정보를 입력하였는지, 증빙서류를 첨부하였는지도 꼭 확인해 주세요.
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MMPI 또는 TCI 구매자격을 신청했는데, 구매자격이 변경되지 않았어요. 이유는 무엇인가요?
[MMPI 구매가능 자격이 승인되지 않은 경우]
관련학과 석사 졸업 이상 또는 관련 자격증 소지 및 MMPI 워크샵과 이상심리 수강에 대한 서류를 모두 제출해 주셔야 합니다.
[TCI 구매가능 자격이 승인되지 않은 경우]
TCI 워크샵 수강 이후, 관련학과 석사 재학 이상 또는 관련 자격증 소지 서류를 제출해 주셔야 합니다.
기재된 구매자격과 일치하는 증빙서류(졸업증명서, 재학증명서, 자격증 사본, 성적증명서 등) 첨부가 필수입니다.
구매자격 검토가 필요한 경우 근무일 기준 1~2일 후에 승인되며, 승인 결과 및 사유는 이메일로 발송되니 확인해 주세요.
추가 문의사항은 [고객지원] - [1:1문의]에 남겨주세요.
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자격 취득 전에 수강한 워크샵도 인정되나요?
워크샵은 구매자격 신청 전 어느 기간에 수강하셔도 인정 가능합니다. (학부, 대학원, 자격증 준비 기간 등).
워크샵 수강 후 인정기한이 특별히 정해져 있지는 않지만, 마음사랑의 구매자격 기준이 변경될 수 있으니 가급적 구매자격 신청시점에 맞춰 워크샵 수강을 완료 하시기 바랍니다.
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워크샵 수료증 발급(재발급) 받고 싶어요.
마음사랑에서는 워크샵을 직접 주최하지 않습니다.
수료증 발급(재발급)은 워크샵을 수강하셨던 주최기관으로 문의해 주세요.
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워크샵을 들었는데 마이페이지에서 워크샵 참가기록 조회가 안 돼요.
다음의 경우 워크샵 참가 기록이 조회되지 않을 수 있습니다.
[이름/연락처 불일치]
현재 본인의 이름/연락처와 주최기관에서 마음사랑에 제출한 수강자 이름/연락처가 다른 경우 (개명, 휴대폰 번호 변경 등)
[수강생 명단 미등록]
워크샵 수료 직후로 아직 마음사랑으로 명단이 제출되지 않은 경우
[워크샵 인정 불가]
TCI 강사 자격을 소지한 전문가의 강의가 아니어서 워크샵 인정이 불가한 경우
추가 문의사항은 [고객지원] - [1:1문의]에 남겨주세요.
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MMPI와 TCI 워크샵 일정은 어디서 확인이 가능한가요?
MMPI와 TCI 워크샵은 각각의 일정이 결정되는대로
홈페이지 【https://maumsarang.kr/maumcustomer/workshop.asp】 메인화면(우측하단) 「MMPI/TCI 워크샵」 란을 통해서 공지됩니다.
※ (주)마음사랑에서는 직접 워크샵을 진행하거나 관련 접수를 받지 않으니 [고객지원] - [워크샵]에 기재되어 있는 각 기관의 연락처로 접수 및 문의바랍니다.
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휴대폰 번호가 변경되었는데 어떻게 해야하나요?
1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 비밀번호를 찾아 주세요.
2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - [휴대폰번호 변경]을 통해 회원정보를 변경합니다.
단, 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 본인 휴대폰번호를 기재해 주세요.
3. 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.
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개명했는데 어떻게 해야하나요?
1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 개명 이전 이름과 이메일로 아이디와 비밀번호를 찾아 주세요.
2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - 개명[재인증]을 통해 회원정보를 변경합니다.
단, 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.
3. 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 동일한 이름을 기재해 주세요.
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워크샵 수강 후 언제까지 인정 가능한가요? 구매자격을 갖추기 전에 미리 수강해도 되나요?
MMP/TCI 워크샵 요건을 충족한다면 구매자격 신청 전 어느 기간에 수강하셔도 인정 가능합니다(학부, 대학원, 자격증 준비 기간 등).
워크샵 수강 후 인정기한이 특별히 정해져 있지는 않지만, 마음사랑의 구매자격 기준이 변경될 수 있으니 가급적 구매자격 신청시점에 맞춰 워크샵 수강을 완료해 주시기 바랍니다.