㈜마음사랑 개인정보처리방침

㈜마음사랑(이하 "마음사랑"이라 함)은 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있습니다. 또한 대한민국의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 마음사랑이 제공하는 마음사랑 및 마음사랑 관련 제반 서비스 이용에 적용됩니다.

1. 정의

2. 수집하는 개인정보의 항목과 수집방법

가.

개인정보 수집동의 대상 방법 이용자 회원가입과 부가 서비스 이용 시 필요한 단계에 동의를 요청 수검자 마음사랑의 서비스를 이용하기 위해 수집되는 수검자의 개인정보 수집동의 여부는 이용자가 수검자에게 직접 확인

나.

수집하는 개인정보의 항목 - 이용자의 개인정보 단계 항목 회원가입 시 회원가입 시 선택항목은 입력하지 않아도 가입이 가능하나, 일부 서비스 이용에 제한을 받거나 추가로 입력을 요구 받을 수 있습니다. 1. 개인회원 가. 필수 : 아이디, 비밀번호, 생년월일, 소속기관명, 전문가 성명, 전문가 연락처 (일반전화, 휴대폰번호), 이메일주소, 주소 나. 선택 : 부서/직위, 팩스번호 2. 기관회원 가. 필수 : 아이디, 비밀번호, 기관명, 사업자등록번호(고유번호), 주소, 전화번호, 담당자 성명, 담당자 휴대폰번호, 이메일 주소 나. 선택 : 팩스번호 구매자격 확인 시 구매자격 확인을 위해 이용자가 아래 항목 중 어떤 정보를 제공할 것인지 스스로 결정할 수 있으며, 제공된 정보에 따라 추가로 정보제공을 요구 받거나 구매에 제한을 받을 수 있습니다. 수집항목 : 정신건강관련 자격증 정보, 정신건강관련 학력정보, 해당 검사 워크샵 수료정보 주문관련 상품 주문 및 배송, 서비스 이용을 위해 아래의 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집항목 : 주문자의 성명, 휴대폰번호, 수령인의 이름, 주소, 연락처, 비회원 주문 시 비밀번호 결제관련 신용카드 결제 시 수집항목 : 카드사명, 카드번호 환불 요청 시 수집항목 : 은행명, 계좌번호, 계좌소유주 명칭 증빙서류 발급 요청 시 : 현금영수증 발급 관련 성명, 휴대폰번호, 계산서 발급관련 담당자, 이메일, 연락처 웹사이트 및 어플리케이션 이용 시 마음사랑의 웹사이트 및 마음사랑에서 제공하는 채점프로그램 Mscore 혹은 관련 웹사이트 mscore.kr, mtest.kr, 부가 서비스를 이용 시 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 수집 항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, OS버전, 고유기기 식별값 - 수검자의 개인정보 단계 항목 검사실시 및 채점 시 마음사랑의 심리검사 중 아래의 검사는 채점프로그램 Mscore 혹은 관련 웹사이트 mscore.kr, mtest.kr을 통해 이용자의 선택에 따라 수검자의 개인정보, 응답정보 및 결과를 마음사랑의 서버에 저장할 수 있습니다. 서버저장을 선택하지 않을 경우 수검자의 개인정보 및 결과는 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 단, 이 경우에도 온라인 검사 실시 및 검사채점을 위해 입력된 정보가 일정시간 서버를 경유하게 됩니다. 해당 검사 : MMPI, TCI-family 수집 항목 : 이용자가 혹은 수검자가 선택적으로 입력한 수검자의 이름, 개인고유번호, 휴대폰, 메일주소, 나이, 성별, 문항응답 등 검사답안지에 있는 정보 및 결과 부가서비스 이용 시 이용자가 선택한 부가서비스 제공을 위해 수검자의 개인정보 및 결과가 마음사랑의 서버에 저장됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다. 해당 서비스 : 인사선발 보고서, 해석상담 보고서, 스크리닝 보고서 수집 항목 : 수검자의 이름, 개인고유번호, 나이, 성별, 문항응답, 결과

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

4. 개인정보의 공유 및 제공

마음사랑은 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 취급위탁

마음사랑은 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

가.

마음사랑이 이용자와 수검자의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지입니다. 수집된 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회원은 회원탈퇴 처리된 시점으로 "30일"내 회원 탈퇴 철회를 신청을 할 수 있으며 회원정보, 구매정보, 캐시정보, 검사실시 및 데이터 등은 철회를 하지 않는 경우 탈퇴처리 후 "37일"후에 데이터를 완전 파기하고 있습니다.

나.

가항에도 불구하고, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다. 사유 보존 항목, 보존 이유, 기간 마음사랑 내부방침 1. 부정이용기록(부정가입, 비정상적 서비스 이용기록)     보존 항목 : 성명, 연락처     보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지     보존 기간 : 1년     ※ '부정이용기록'이란 부정가입 및 운영원칙에 위배되는 기록입니다. 2. 전문가의 구매자격 (전문가 프로필)     보존 항목 : 성명, 연락처, 구매자격 신청, 승인, 최종 구매자격의 내용     보존 이유 : 기존 가입여부 및 구매자격 여부 확인     보존 기간 : 준영구 관련 법령 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 마음사랑은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 마음사랑은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률     보존 기간 : 5년 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률     보존 기간 : 5년 3. 전자금융 거래에 관한 기록     보존 이유 : 전자금융거래법     보존 기간 : 5년 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률     보존 기간 : 3년 5. 웹사이트 방문기록     보존 이유 : 통신비밀보호법     보존 기간 : 3개월

7. 장기 미사용 고객의 휴면정책

가.	개인정보처리방침 개정(2023년 12월 1일 시행)에 따라 2023년 12월 1일부터 장기간 미사용자에 대한 휴면계정 정책은 폐지됩니다.
나.	단, 이전 개인정보처리방침의 휴면회원 정책에 따라 이미 휴면회원으로 전환된 아이디는 별도로 관리되며 관련 사항은 이전 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법

마음사랑의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가.	이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 마음사랑의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
나.	이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 마음사랑으로 회원탈퇴, 전문가프로필 삭제를 위해서는 프로필 삭제 를 요청하여 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴 및 삭제가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다.	이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라.	마음사랑은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

마음사랑은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가.	비밀번호 암호화 마음사랑 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
나.	해킹 등에 대비한 대책 마음사랑은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다.	취급 직원의 최소화 및 교육 마음사랑의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 마음사랑 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
라.	개인정보보호전담기구의 운영 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 마음사랑 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 마음사랑이 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 마음사랑이 관리하지 않는 영역에서의 사고 등에 마음사랑의 귀책 사유가 아닌 이상 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보관리전문가 및 담당자의 연락처

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

12. 기타

마음사랑에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "마음사랑 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2023년 11월 24일
- 시행일자 : 2023년 12월 01일