자주 묻는 질문

FAQ

회원가입/구매자격

  • MMPI 또는 TCI 구매자격이 있는 경우 어떤 검사 구매가 가능한가요?

    각 해당 구매자격으로 구매 및 활용 가능한 품목 

    MMPI 구매자격  검사지(지필/온라인)  MMPI-2 / MMPI-2-RF / MMPI-A / MMPI-A-RF
     매뉴얼  MMPI-2 / MMPI-2-RF / MMPI-A / MMPI-A-RF
     활용보고서 외  MMPI 해석상담보고서, RF변환쿠폰
    TCI 구매자격  검사지(지필/온라인)  TCI성인 / JTCI청소년 / JTCI아동 / JTCI유아
     매뉴얼  TCI 통합
     활용보고서  TCI 해석상담보고서


    MMPI와 TCI 모두 구매자격을 갖추셨으면, MMPI 및 TCI와 관계된 모든 검사도구와 매뉴얼의 구매 및 활용이 가능합니다.

    (일반(검사 구매불가)은 해석상담 어떻게 할 것 인가 도서 구매 가능)


    각 검사별 구매자격은 아래의 링크를 통해 확인하세요 

    https://maumsarang.kr/maum/order/guide.asp

  • 기관회원 ID에서 전문가는 몇 명까지 초대할 수 있나요?

    기관회원은 등록된 전문가가 보유한 구매자격에 따라 검사를 이용할 수 있으며, 구매자격이 다른 전문가를 최대 2명까지 등록할 수 있습니다.


    예를 들어, MMPI만 구매 가능한 전문가를 등록하였을 경우 TCI를 이용하기 위해 TCI 구매자격을 갖춘 전문가를 초대하여 추가로 등록할 수 있습니다. 

    반대의 경우도 마찬가지로, TCI만 구매 가능한 전문가를 등록하였을 때 MMPI 구매자격을 갖춘 전문가를 추가로 등록할 수 있습니다.


    그러나 등록된 전문가의 구매자격으로 MMPI와 TCI 모두 이용 가능하거나, 이미 전문가 두 명을 등록한 경우에는 더 이상 다른 전문가를 초대할 수 없습니다.


    또한 전문가를 초대하였으나 전문가가 아직 기관 등록을 완료하지 않은 상태에서도 전문가를 추가로 초대할 수 없습니다.

  • 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요?

    마음사랑 [홈페이지] - [로그인] - [아이디/비밀번호 찾기]를 통해 찾으실 수 있습니다.



  • 전문가 초대하기를 했는데 왜 전문가 등록이 안되나요?

    전문가 초대하기를 진행한 경우, 초대받은 전문가가 이메일을 통해 본인인증을 해주셔야 등록 절차가 완료됩니다. 

    아직 전문가 등록이 안 된 상태라면 전문가에게 "메일 확인 및 본인인증"을 진행해 달라고 요청해주시기 바랍니다.

  • 휴대폰 번호가 변경되었는데 어떻게 해야하나요?

     1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 비밀번호를 찾아 주세요.

     2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - [휴대폰번호 변경]을 통해 회원정보를 변경합니다.

        단, 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 본인 휴대폰번호를 기재해 주세요.

     3. 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.



  • 개명했는데 어떻게 해야하나요?

     1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 개명 이전 이름과 이메일로 아이디와 비밀번호를 찾아 주세요.

     2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - 개명[재인증]을 통해 회원정보를 변경합니다.

        단, 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.

     3. 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 동일한 이름을 기재해 주세요.



  • 기관회원의 전문가가 기관에서 해제되면 어떻게 되나요?

    전문가가 기관에서 해제된 후에는 이상 해당 기관회원 아이디로 검사를 구매하거나 분석할 없습니다. 다만, 기존에 구매한 캐시는 유지되므로 구매자격을 갖춘 다른 전문가를 새로 등록한 뒤에 검사를 활용하실 있습니다.

  • 해외거주/타인 명의 휴대폰으로 휴대폰 인증이 불가해요. 어떻게 해야하나요?

    휴대폰 인증이 어려운 경우 [고객지원] - [1:1문의]에 문의글을 남겨주세요.

    회원가입, 회원정보 수정 및 갱신, 구매자격정보 갱신 등을 도와드립니다.

    회원가입을 원하시는 경우에는 사용하고자 하는 ID, 성함, 생년월일, 휴대폰번호(연락처), 이메일 등을 작성해주시기 바랍니다.

  • 워크샵 수강 후 언제까지 인정 가능한가요? 구매자격을 갖추기 전에 미리 수강해도 되나요?

    MMP/TCI 워크샵 요건을 충족한다면 구매자격 신청 전 어느 기간에 수강하셔도 인정 가능합니다(학부, 대학원, 자격증 준비 기간 등).

    워크샵 수강 후 인정기한이 특별히 정해져 있지는 않지만, 마음사랑의 구매자격 기준이 변경될 수 있으니 가급적 구매자격 신청시점에 맞춰 워크샵 수강을 완료해 주시기 바랍니다.

  • 기존에 가입된 기관 아이디/비밀번호를 알 수 있나요?

    로그인 페이지에서 아이디 / 비밀번호 찾기로 기관ID를 확인하시기 바랍니다. 


    전임자가 가입한 기관ID 및 비밀번호는 전임자에게 인수인계를 받으셔야 합니다. 

    만약 전임자와 연락이 닿지 않는 경우라면 [고객지원] - [1:1문의하기] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-기관아이디/비밀번호문의]에 기관의 사업자번호와 함께 문의를 남겨주시면 담당자의 검토 후 처리해 드리겠습니다.

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