자주 묻는 질문

FAQ

주문/배송/환불

  • 검사지를 주문하려고 하는데, 검사항목이 보이지 않습니다.

    구매 메뉴에서 검사 항목이 보이지 않는다면 [마이페이지] 또는 [구매자격정보]에서 구매자격을 확인해 주세요.

    예를 들어, 구매자격이 [TCI 검사 구매가능]으로 되어 있는 경우, [구매하기] 화면에 MMPI 검사항목이 보이지 않습니다.

    반대로 구매자격이 [MMPI 검사 구매가능]으로 되어 있는 경우, [구매하기] 화면에 TCI 검사항목이 보이지 않습니다.

    따라서 회원님의 구매자격을 확인해 주시고, 정보 업데이트가 필요하신 경우에는 [마이페이지] - [계정관리] - [구매자격정보]에서 정보를 수정해주세요.

  • 주문품목 변경이 가능한가요?

    주문 후 품목변경은 불가합니다.

    품목변경이 필요한 경우, 마음사랑 [홈페이지] - [마이페이지] - [취소] 신청 후 재주문 하거나

    [마이페이지] - [캐시전환]에서 캐시를 전환하여 활용하시기 바랍니다.

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