자주 묻는 질문

FAQ

주문/배송/환불

  • 검사지는 있는데 채점캐시가 없어요. 채점캐시만 구매할 수는 없나요?

    마음사랑에서는 채점캐시 중심으로 검사를 판매하고 있습니다. 

    검사지를 받지 않길 원하시면 품목선택에서 [온라인검사]를 주문해 주세요.

    [온라인검사]로 주문하더라도 [지필검사] 결과 분석에 사용하실 수 있습니다.

  • 배송은 어느 정도 소요되나요?

    평일(근무일) 오전 11시에 마감된 주문은 마음사랑의 주문(결제)확인과 발송준비 완료 후 오후 5시경 일괄처리(캐시 적립 및 증빙 서류 발급) 및 택배 발송됩니다.

    배송은 택배 발송일로부터 보통 2~3일 소요되며(도서산간 지역의 경우 보통 3~4일), 휴일(공휴일, 국경일)을 제외한 평일에 배송됩니다. 


    오전 11시 이후 주문은 다음 근무일에 처리됩니다(주말 / 공휴일 제외).

  • 구매 가능한 최소 수량이 있나요?

    마음사랑의 모든 검사는 수검자 1명 단위(1부)로 검사를 실시할 수 있도록 판매하고 있으며, 구매가능한 최소 수량은 없습니다.

    한 부부터 원하는 부수만큼 구매가 가능하오니 참고하시어 구매 바랍니다.

    (단, 단체검사는 20부 이상 / MMPI 스크리닝 보고서는 100부 이상만 구매 가능합니다.)

  • 단일발행증명서 발급은 어디에서 하나요?

    마음사랑은 다면적 인성검사 ‘MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory)’와

    기질 및 성격검사 ‘TCI (Temperament and Character Inventory)’의 한국 내 독점판권을 소유하고 있습니다.

    이에 각 검사는 주식회사 마음사랑의 단일발행물임을 확인합니다.


    [단일발행증명서 발급]

    구매한 이력이 있는 경우, [마이페이지] - [주문/배송] - [증빙서류]에서 출력하실 수 있습니다.

    구매가 처음인 경우, [고객지원] - [1:1문의]로 요청해주시기 바랍니다.

  • 배송비는 얼마인가요?

    총 구매금액이 50,000원 미만인 경우 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 
    [총 구매금액 50,000원 이상인 경우 배송비 면제 / 도서산간 지역 추가 배송비 있음]

    대상 지역 : 제주 및 도서산간 지역
    부과 대상 : 총 구매금액 50,000원 미만의 실물(종이)검사 배송 주문
    배송비 : 기본 배송비 3,000원 이외에 지역에 따른 추가 배송비 있음 (예: 제주 지역은 3,000원과 추가 배송비 포함하여 총 6,000원)
    * 추가 배송비는 주문 시 배송지 정보(주소)를 입력하면 자동 계산되어 적용됩니다.
  • 검사 수령 혹은 구매 후에 입금해도 되나요?

    원칙적으로 불가하나 개인회원이 아닌 기관회원의 경우 결제수단을 '계좌이체(무통장입금) > 기관용 계산서'로 요청하여 주문을 완료해 주시면 물품 선납(선처리) 및 후입금이 가능합니다. 

    내부품의 및 대금지급에 대해 행정부서와 협의를 정확히 진행한 뒤 홈페이지를 통해 주문해 주시기 바랍니다. 

    기관용 계산서 발행 요청 시 기관의 사업자등록 정보를 정확하게 기재해 주시기 바라며, 사업자등록 정보 변경 시 변경된 사업자등록증 사본을 첨부하여 주시기 바랍니다. 

  • 개인회원인데 기관예산으로 검사지를 구매할 수 있나요?

    기관 비용으로 구매하거나 기관에서 검사를 사용하는 경우 개인ID가 아닌 기관ID로 주문하시기 바랍니다.

    해당 기관에서 기존에 사용중인 기관ID가 있는 경우 아이디와 비밀번호를 인수인계 받아 사용해주시기 바라며,

    기관ID가 없는 경우 홈페이지에서 기관ID를 새롭게 가입해주시기 바랍니다.


    기관ID 가입 시 '전문가 초대' 또는 '나의 구매자격 등록하기'를 선택하여 전문가의 개인ID를 통해 확인 받았던 구매자격을 해당 기관ID에 연동시킬 수 있으며, 구매자격 연동완료 후 기관ID로 주문 하시기 바랍니다. 


    기관 비용으로 구매 시 내부품의 및 필요 증빙서류 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.   

  • 구매 절차를 알려주세요.

    이용가이드 - 검사구매 가이드 - '구매절차'를 확인해 주시기 바랍니다.


    https://maumsarang.kr/maum/customer/guide.asp

  • 검사 구매 가능한 자격인데, 검사 채점 혹은 구매가 되지 않습니다.

    코딩비밀번호로 로그인하셨는지 확인해 주십시오.


    코딩비밀번호로 로그인한 경우

    [답안지 입력]은 가능하나, 결과 해석이나 결과지 조회 등의 기능은 수행할 수 없습니다.

    기관회원 ID의 경우, 기관ID 사용자로 로그인하신 경우에도 기관 담당자/전문가가 부여한 권한에 따라 검사채점 또는 구매 기능을 이용하실 수 없습니다. 

    이 경우 기관 담당자에게 채점 및 구매가 가능하도록 권한 조정을 요청하실 수 있습니다. 


    코딩비밀번호를 따로 제공하는 이유는?

    어느 한 기관에 ID를 이용하는 사람이 여러 명(예: 답안을 입력하는 조교 또는 구매만을 담당하는 행정 부서)인 경우가 있기 때문입니다. 

    이 경우 기관 담당자/전문가를 제외한 이용자는 특정 필요한 기능만 이용하게끔 제한하기 위해서 입니다(결과확인 또는 구매 불가).

  • MMPI-1(원판)은 절판되었나요? 이제 구매를 못하나요?

    미국에서는 1989년에 MMPI-2/A가 출판된 이후 1999년도부터 MMPI(원판)의 출판이 중단되었습니다.


    한국에서는 MMPI(원판) 저작권자인 한국임상심리학회와 가이던스 간의 계약이 만료되어 출판이 중지되었는데, 

    한국임상심리학회에서는 MMPI 개정판이 나온 만큼, MMPI(원판)을 계속 판매하는 것은 학술적으로나 임상적으로나 적절치 않다고 판단하여 출판 중단을 결정하였습니다.


    따라서 더 이상 국내에서는 MMPI(원판) 구매는 불가하며, 공식적으로 마음사랑에서 출판되는 MMPI-2/A/2-RF/A-RF 검사만 구매 가능하십니다.

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