인증코드 발송이 실패한 경우, 가능한 상황은 아래와 같습니다.

1. 입력하신 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 정확한지 확인해 주세요.

2. 정확한 이메일 주소임에도 발송에 실패한 경우, 이메일 계정의 서버에 오류가 있거나 이메일 수신이 불가능한 상태의 계정일 수 있습니다. 

다른 계정의 이메일 주소로 발송해 보세요.

3. 휴대폰 번호에 발송하는 인증코드는 기본적으로 카카오톡으로 발송되며, 이때 수검자의 휴대폰 번호와 연동된 카카오톡 계정이 없을 경우 일시적으로 상태가 '실패'로 보여집니다. 

카카오톡 발송이 실패한 경우 자동적으로 문자(SMS)로 대체되며, 문자 발송이 이루어지면 상태가 '성공'으로 변경됩니다. 

5~10분 후 새로고침을 하였을 때에도 문자 발송 상태가 실패인 경우에는 1:1문의에 남겨 주세요.

[담당자가 퇴사했습니다]

기관ID로 로그인하여 [마이페이지] - [회원정보]에서 퇴사한 담당자를 변경/해제 및 등록할 수 있습니다.

만약 퇴사한 담당자 및 전문가가 동일한 경우, 퇴사한 담당자의 본인 인증 후에 담당자 정보가 삭제됩니다. 기관 담당자 및 전문가가 해제되어야 새로운 담당자와 전문가를 등록 할 수 있습니다.

담당자 또는 전문가가 등록되지 않은 경우 보유 캐시 사용이 불가(채점 불가)합니다. 담당자와 전문가를 먼저 등록 한 뒤 채점하시기 바랍니다.

[전문가가 퇴사했습니다]

기관ID로 로그인하여 [마이페이지] - [구매자격정보]에서 퇴사한 전문가를 해제할 수 있습니다.

만약 퇴사한 담당자 및 전문가가 동일한 경우, 퇴사한 전문가의 본인 인증 후에 전문가 정보가 해제됩니다. 기관 담당자 및 전문가가 해제되어야 새로운 담당자와 전문가를 등록 할 수 있습니다.

전문가가 본인이라면 [나의 구매자격 등록하기]로 등록하시면 되고, 전문가가 따로 계시다면 [전문가 초대하기]를 통해 전문가를 등록할 수 있습니다.

MMPI가 처음 개발될 당시 성별 규준을 사용한 이후로, MMPI 척도 점수를 성별 규준에 따라 해석하는 관행은 MMPI-2와 MMPI-A에도 지속되어 왔습니다. 하지만 MMPI-2의 경우 선발 장면에서 성별에 따른 차별이 생기지 않도록 하기 위해 2003년 전체 규준 T점수가 개발되었습니다. 

MMPI-A의 경우 미국에서 전체 규준 T점수가 개발되지 않아 한국에서도 기존의 성별 기준 T점수만을 제공하고 있으며, 그래프에도 성별 기준 T점수를 표시하고 있습니다. 

계좌이체(무통장 입금)의 경우 그 입금에 대한 확인여부는 실시간으로 확인되지 않습니다. 또한 캐시 역시 실시간으로 적립되지 않습니다.

모든 주문의 입금확인과 주문마감은 오전 11시를 기준으로 일괄 처리됩니다.

(근무일 기준으로 전일 오후 ~ 당일 오전 11시까지의 주문이 당일 오후 5시경 일괄 택배발송 / 캐시적립)

결제방법 중 무통장 입금건은 입금확인과 캐시적립 시점이 상이하므로 참고하여 이용해 주시기 바라며, 카드결제를 이용하시면 결제시점에 '바로적립'기능을 선택하실 수 있습니다.

캐시를 양수도하고 싶으신 경우에는 [고객지원] - [1:1 문의] - [캐시전환/양수도] - [양수도]에 남겨주시면 확인 후 처리해 드립니다.

1:1 문의는 반드시 캐시를 보유하고 있는 아이디(양도 ID)의 전문가 및 담당자가 작성해주셔야 하며, 캐시를 받는 아이디(양수 ID)의 검사 구매자격이 '구매가능'으로 확인되어야 가능합니다.

[양수도 조건]

※ 양수도 가능한 경우

    - 기관 폐업으로 인해 더 이상 사용하지 않을 때 (해당 아이디는 탈퇴처리 됩니다.)

    - 기타 위의 사항과 준하는 인정할만한 사유가 있을 때

※ 마음사랑에서 판매하는 모든 상품은 회원간의 재판매(검사거래)를 금하고 있습니다.

※ 마음사랑에서는 검사 캐시만 양수도 해드리며, 실물 검사지는 회원간 직접 양수도 하셔야합니다.

※ 양도 받은 캐시는 재양도가 불가합니다.

마음사랑은 한국판 TCI 검사의 판권만을 소유하고 있으며, 외국어판에 대한 판매 권한이 없습니다.

TCI 영문판과 관련하여서는 아래의 웹사이트를 참조해주시기 바랍니다.

https://anthropedia.org/tci-training-programs/

단체 검사 처리완료 안내문자를 받으신 후 Mscore에 로그인하시면 처리완료 알림팝업을 확인하실 수 있습니다.

알림팝업의 [확인] 버튼을 누르시면 결과보기의 [분석후] 목록에서 의뢰하신 단체 검사 결과를 확인하실 수 있습니다.

단체실시 결과는 파란색 폴더로 표시됩니다.

전체 데이터에 대한 엑셀파일이 필요하신 경우, 폴더의 데이터 목록 상단의 [엑셀변환]에서 [전체변환]을 선택하시면 엑셀파일이 생성됩니다.

일시적으로 발급기관 이름과 문의처를 변경하시려면 인증코드 발송 단계에서 직접 수정하실 수 있습니다.

기본 설정을 변경하고 싶으신 경우 마이페이지 > 회원정보에서 부가정보에서 소속기관과 연락처를 수정하세요. 인증코드 발송 시 변경된 내용이 적용됩니다.

1) Mscore에서 검사자가 직접 수검자에게 인증코드를 발송합니다. 

단체검사인증코드관리> 생성하기에서 검사 기간을 설정하여 수검자에게 인증코드를 발송합니다. 

2) 수검자가 검사 실시 사이트(mtest.kr)에 접속합니다. 

3) 수검자가 본인의 이름과 검사자로부터 전송받은 인증코드를 입력한 후 검사를 실시합니다. 

수검자가 입력하는 이름은 검사자가 인증코드 발송 시 입력한 이름과 동일해야 합니다. 온라인 검사는 PC와 모바일 모두에서 실시 가능합니다. 

4) 단체검사 기간이 종료되면, 마음사랑에서 결과를 처리하여 기관으로 전송해 드립니다.

단체검사는 검사자가 설정한 검사 기간 동안에만 실시 가능하며, 검사 기간 도중에 일부 인원에 대한 결과분석은 불가능하오니 참고해 주십시오. 

5) Mscore에서 결과 프로파일을 확인하고 출력물을 수령합니다. (근무일 기준 약 3~5일 소요) 

자세한 내용은 아래의 [실시방법] - [온라인 검사] 페이지를 확인하시거나, 동영상 가이드를 참고하시기 바랍니다.

- 실시방법 안내 페이지: http://maumsarang.kr/mtest_guide/index.asp

- 온라인검사 인증코드 방식(단체) 동영상 가이드 : https://www.youtube.com/watch?v=lRMnTr6-X2w

마음사랑 홈페이지 > 마이페이지 > 주문관리 > 캐시전환에서 캐시를 직접 전환하실 수 있습니다.
단, 캐시 전환 완료후에는 취소가 불가하오니 필요한 검사와 수량을 적절히 선택하여 신중하게 진행해 주세요.
캐시전환 후 종이 검사지가 필요한 경우 별도로 구매 문의해주시기 바랍니다.
※ 종이 검사지 구매 문의 방법(링크)

https://maumsarang.kr/maum/customer/faq.asp?mode=list&f_key=%EC%A2%85%EC%9D%B4+%EA%B2%80%EC%82%AC%EC%A7%80%EB%A7%8C

[캐시전환 조건]

① 보유한 캐시의 전환 가능 기간은 제한 없음. 
② 캐시전환 시 전환하고자 하는 캐시의 구매가에서 전환받고자 하는 캐시의 현재 판매가로 환산하여 수량이 적용 됨.
(예, 구매당시 4,000원인 MMPI-2를 현재판매가 6,000원인 MMPI-A로 전환하려면, MMPI-2 2개의 캐시로 MMPI-A 1개 교환 가능)
③ 전환 가능/불가능 캐시 품목 참고.