자주 묻는 질문

FAQ

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  • 계좌이체(무통장 입금)로 주문하고 입금했는데 캐시는 언제 적립이 되나요?

    계좌이체(무통장 입금)의 경우 그 입금에 대한 확인여부는 실시간으로 확인되지 않습니다. 또한 캐시 역시 실시간으로 적립되지 않습니다.


    모든 주문의 입금확인과 주문마감은 오전 11시를 기준으로 일괄 처리됩니다.

    (근무일 기준으로 전일 오후 ~ 당일 오전 11시까지의 주문이 당일 오후 5시경 일괄 택배발송 / 캐시적립)


    결제방법 중 무통장 입금건은 입금확인과 캐시적립 시점이 상이하므로 참고하여 이용해 주시기 바라며, 카드결제를 이용하시면 결제시점에 '바로적립'기능을 선택하실 수 있습니다.

  • 인증코드 발송이 실패했다고 뜹니다.

    인증코드 발송이 실패한 경우, 가능한 상황은 아래와 같습니다.


    1. 입력하신 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 정확한지 확인해 주세요.


    2. 정확한 이메일 주소임에도 발송에 실패한 경우, 이메일 계정의 서버에 오류가 있거나 이메일 수신이 불가능한 상태의 계정일 수 있습니다. 

    다른 계정의 이메일 주소로 발송해 보세요.


    3. 휴대폰 번호에 발송하는 인증코드는 기본적으로 카카오톡으로 발송되며, 이때 수검자의 휴대폰 번호와 연동된 카카오톡 계정이 없을 경우 일시적으로 상태가 '실패'로 보여집니다. 

    카카오톡 발송이 실패한 경우 자동적으로 문자(SMS)로 대체되며, 문자 발송이 이루어지면 상태가 '성공'으로 변경됩니다. 

    5~10분 후 새로고침을 하였을 때에도 문자 발송 상태가 실패인 경우에는 1:1문의에 남겨 주세요.

  • MMPI-A에는 왜 성별규준 T점수만 나오나요?

    MMPI가 처음 개발될 당시 성별 규준을 사용한 이후로, MMPI 척도 점수를 성별 규준에 따라 해석하는 관행은 MMPI-2와 MMPI-A에도 지속되어 왔습니다. 하지만 MMPI-2의 경우 선발 장면에서 성별에 따른 차별이 생기지 않도록 하기 위해 2003년 전체 규준 T점수가 개발되었습니다. 


    MMPI-A의 경우 미국에서 전체 규준 T점수가 개발되지 않아 한국에서도 기존의 성별 기준 T점수만을 제공하고 있으며, 그래프에도 성별 기준 T점수를 표시하고 있습니다. 

  • MMPI 인사선발 보고서와 MMPI 해석상담 보고서의 차이는 무엇인가요?

    MMPI 인사선발 보고서와 MMPI 해석상담 보고서는 활용 목적에 따라 구분되며, 이용절차 및 결과물 또한 상이합니다.

     

    MMPI 인사선발 보고서

    MMPI 해석상담 보고서

    용도

    심리적 부적응 여부를 사전선별

    내담자/학생/임직원의 적응수준, 심리적 문제 이해 및 상담 시 활용

    특징

    심리적 적응 수준에 대한 등급 및 소견을 제공함으로써 신속한 의사결정 지원

    선발 면접에 활용할 수 있는 문제 영역 지표 및 면접 활용 가이드 제공

    종합 소견 및 세분화된 문제 영역을 제공함으로써 대상자의 핵심 문제를 파악할 수 있도록 지원

    상담자용 보고서와 함께 대상자의 자기 이해를 도울 수 있는 대상자용 보고서 제공

     

    특히 MMPI 해석상담 보고서의 경우, 윤리적인 활용을 위해 MMPI에 대한 이해를 갖춘 전문가에 한해 구매가 제한됩니다. 

    수검자 이외의 제3자 또는 타기관에 제공되어서는 안 되며, 인사선발 및 관리, 교정, 법정 장면 등에서 전문가 소견의 대체물로 활용될 수 없습니다.


    각 활용보고서에 대한 자세한 정보는 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

    MMPI 인사선발 보고서: https://maumsarang.kr/maum/service/consulting.asp

    MMPI 해석상담 보고서: https://maumsarang.kr/maum/service/interpretation.asp

  • TCI 해외판 구매는 어디에서 하나요?

    마음사랑은 한국판 TCI 검사의 판권만을 소유하고 있으며, 외국어판에 대한 판매 권한이 없습니다.


    TCI 영문판과 관련하여서는 아래의 웹사이트를 참조해주시기 바랍니다.

    https://anthropedia.org/tci-training-programs/

  • 캐시를 양수도하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

    캐시를 양수도하고 싶으신 경우에는 [고객지원] - [1:1 문의] - [캐시전환/양수도] - [양수도]에 남겨주시면 확인 후 처리해 드립니다.

    1:1 문의는 반드시 캐시를 보유하고 있는 아이디(양도 ID)의 전문가 및 담당자가 작성해주셔야 하며, 캐시를 받는 아이디(양수 ID)의 검사 구매자격이 '구매가능'으로 확인되어야 가능합니다.


    [양수도 조건]


    ※ 양수도 가능한 경우

        - 기관 폐업으로 인해 더 이상 사용하지 않을 때 (해당 아이디는 탈퇴처리 됩니다.)

        - 기타 위의 사항과 준하는 인정할만한 사유가 있을 때

    마음사랑에서 판매하는 모든 상품은 회원간의 재판매(검사거래)를 금하고 있습니다.

    마음사랑에서는 검사 캐시만 양수도 해드리며, 실물 검사지는 회원간 직접 양수도 하셔야합니다.

    양도 받은 캐시는 재양도가 불가합니다.


    양수도 1:1 문의하기[클릭]
  • 단체 검사 실시 후 결과는 어떻게 확인하나요?

    단체 검사 처리완료 안내문자를 받으신 후 Mscore에 로그인하시면 처리완료 알림팝업을 확인하실 수 있습니다.

    알림팝업의 [확인] 버튼을 누르시면 결과보기의 [분석후] 목록에서 의뢰하신 단체 검사 결과를 확인하실 수 있습니다.





    단체실시 결과는 파란색 폴더로 표시됩니다.

    전체 데이터에 대한 엑셀파일이 필요하신 경우, 폴더의 데이터 목록 상단의 [엑셀변환]에서 [전체변환]을 선택하시면 엑셀파일이 생성됩니다.




  • 온라인 검사 인증코드를 보낼 때, 발급기관 이름과 문의처를 바꾸고 싶어요.

    일시적으로 발급기관 이름과 문의처를 변경하시려면 인증코드 발송 단계에서 직접 수정하실 수 있습니다.





    기본 설정을 변경하고 싶으신 경우 마이페이지 > 회원정보에서 부가정보에서 소속기관과 연락처를 수정하세요. 인증코드 발송 시 변경된 내용이 적용됩니다.

  • OMR 발송 주소를 알려주세요.

    우) 04760

    서울 성동구 마조로11길 3-1, 원진빌딩 지하 상민정보기술


    사용한 검사지는 자체폐기해 주시고

    실시한 OMR답안지를 발송해주시기바랍니다. (선불 발송)

  • 캐시를 전환하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

    마음사랑 [홈페이지] - [마이페이지] - [주문관리]- [캐시전환]에서 캐시를 전환하실 수 있습니다. 

    단, 실물(종이)검사지는 교환이 불가능하며, 필요시 별도로 구매하시기 바랍니다.

     

    [캐시전환 조건]


    기간 : 기간제한 없음

    캐시전환 가능한 경우

        - MMPI, TCI 일반검사 캐시 (지필, 온라인, OMR리더기보유기관용, RF변환쿠폰)

        - 보유하고 있는 캐시 중 무료캐시를 제외한 캐시 

        - 구매자격에 해당하는 캐시

    캐시전환 불가능한 경우

       - 연구용, 인사선발 보고서, 해석상담 보고서, 스크리닝 보고서 캐시

       - 이벤트나 테스트를 위해 적립받은 캐시

    ④ 캐시전환 시 온라인검사 캐시로 전환되며, 실물검사지는 필요 시 직접 구매하시기 바랍니다.

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