자주 묻는 질문

FAQ

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  • MMPI-2 혹은 MMPI-A 결과를 MMPI-2-RF 혹은 MMPI-A-RF로 변환할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

    'RF변환쿠폰'은 기존에 분석된 MMPI-2/MMPI-A 결과를 MMPI-2-RF/MMPI-A-RF 결과로 변환하는 기능입니다. 

    검사 결과를 변환하기 위해서는 'RF변환쿠폰'을 구매하셔야 합니다. 


    [변환] 버튼을 클릭하면 MMPI-2 결과를 MMPI-2-RF로, MMPI-A 결과를 MMPI-A-RF로 변환할 수 있습니다.

    [결과보기]의 [분석후] 목록에서 변환하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크박스를 선택한 후에 목록의 [RF변환 > 전체변환] 버튼을 클릭하면 여러 명의 RF 결과지가 한꺼번에 생성됩니다.




  • 팝업 차단 해제 방법 안내

    마음사랑 사이트에서 검사 및 도서 구매시 팝업 차단이 해제되어야 원활히 구매가 가능합니다.

    아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.


    1. 크롬브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Chrome 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '개인정보 및 보안'에서 '사이트 설정'을 클릭합니다.

     4) 팝업 및 리디렉션을 클릭합니다.

     5) 상단에서 설정을 허용됨 또는 차단됨으로 설정합니다.


     또는


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) mscore.kr에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용 선택 후 완료합니다. 



    2. 맥북 사파리Safari 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Safari를 실행합니다.

     2) 왼쪽 상단에서 Safari 메뉴 클릭 후 환경설정을 클릭합니다.

     3) 환경설정 중 웹사이트 선택합니다.

     4) 팝업 윈도우 메뉴를 클릭합니다.

     5) 현재 열려 있는 웹사이트 리스트 중 mscore.kr 를 허용합니다.


    3. 엣지 Edge 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Edge를 실행합니다.

     2) 오른쪽 상단에서 ··· 점세개 설정 메뉴를 클릭합니다.

     3) 설정 아이콘  을 클릭합니다..

     4) 쿠키 및 사이트 권한 메뉴를 클릭합니다.

     5) 팝업 및 리디렉션 메뉴를 클릭합니다.

     6) 허용 메뉴에서 mscore.kr 를 추가합니다. 


      또는 


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) 항상 mscore.kr의 팝업 및 리디렉션 허용 선택 후 완료합니다. 


    4. 네이버 웨일 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 네이버 웨일 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '모두보기'를 클릭하고 서 '클린웹'의 '팝업'을 클릭합니다.

     4) 허용리스트에 mscore.kr을 추가합니다.


     또는


     1) 팝업차단 발생시 오른쪽 하단의 팝업 설정 화면에서 허용을 해주세요.

     




    5.  Internet Explorer 11에서 팝업 차단을 해제하려면

     1) 브라우저 오른쪽 상단에서 설정 아이콘  을 클릭합니다.

     2) 인터넷 옵션을 클릭합니다. 

     3) 개인 정보 탭을 클릭합니다.

     4) 팝업 차단 사용 옆에서 체크 상자를 선택 해제합니다. 

     5) 확인을 클릭합니다. 

  • 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요?

    마음사랑 [홈페이지] - [로그인] - [아이디/비밀번호 찾기]를 통해 찾으실 수 있습니다.



  • 휴대폰 번호가 변경되었는데 어떻게 해야하나요?

     1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 비밀번호를 찾아 주세요.

     2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - [휴대폰번호 변경]을 통해 회원정보를 변경합니다.

        단, 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 본인 휴대폰번호를 기재해 주세요.

     3. 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.



  • 개명했는데 어떻게 해야하나요?

     1. 아이디 / 비밀번호 찾기 - [이름과 연락처로 인증] - [등록된 이메일로 인증]을 통해 개명 이전 이름과 이메일로 아이디와 비밀번호를 찾아 주세요.

     2. 마음사랑 홈페이지 로그인 - [마이페이지] - [회원정보] - 개명[재인증]을 통해 회원정보를 변경합니다.

        단, 위의 절차로 변경이 안되는 경우 또는 워크샵 수강내역이 보이지 않는 경우 [고객지원] - [1:1문의] - [회원가입/회원정보] - [회원정보-개인회원]에 문의글을 남겨주세요.

     3. 휴대폰 본인인증을 통해 구매자격을 확인하기 때문에 통신사에 등록된 이름과 동일한 이름을 기재해 주세요.



  • 기관회원 전문가(또는 담당자) 정보를 업데이트하였는데, 왜 회원정보 갱신 팝업이 계속 나오나요?

    기관정보(담당자)와 책임자정보(전문가)를 모두 업데이트해주시기 바랍니다.


    구매자격 정보를 업데이트했다면 기관 담당자도 등록해주세요. 아직 지정된 담당자가 없다면 일단 전문가 본인을 등록해 주세요.

    담당자 정보는  [마이페이지] - [회원정보]에서 언제든지 해제 및 변경할 수 있습니다.


    기관 담당자로 기관정보만을 업데이트했다면 기존 책임자에게 구매자격정보 확인 요청을 해주세요.

    만약, 기존 책임자가 변경된 경우에는 책임자를 해제한 후 등록해주시기 바랍니다.



  • Mscore 웹사이트에서 결과지가 보이지 않아요.

    Mscore 웹사이트(www.mscore.kr)에서 결과지를 보기 위해서는 팝업이 허용되어 있어야 합니다.

    팝업 차단을 해제하시는 방법은 아래의 내용을 참고해 주세요.


    1. 크롬브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Chrome 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '개인정보 및 보안'에서 '사이트 설정'을 클릭합니다.

     4) 팝업 및 리디렉션을 클릭합니다.

     5) 상단에서 설정을 허용됨 또는 차단됨으로 설정합니다.


     또는


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) mscore.kr에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용 선택 후 완료합니다. 



    2. 맥북 사파리Safari 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Safari를 실행합니다.

     2) 왼쪽 상단에서 Safari 메뉴 클릭 후 환경설정을 클릭합니다.

     3) 환경설정 중 웹사이트 선택합니다.

     4) 팝업 윈도우 메뉴를 클릭합니다.

     5) 현재 열려 있는 웹사이트 리스트 중 mscore.kr 를 허용합니다.


    3. 엣지 Edge 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Edge를 실행합니다.

     2) 오른쪽 상단에서 ··· 점세개 설정 메뉴를 클릭합니다.

     3) 설정 아이콘  을 클릭합니다..

     4) 쿠키 및 사이트 권한 메뉴를 클릭합니다.

     5) 팝업 및 리디렉션 메뉴를 클릭합니다.

     6) 허용 메뉴에서 mscore.kr 를 추가합니다. 


      또는 


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) 항상 mscore.kr의 팝업 및 리디렉션 허용 선택 후 완료합니다. 


    4. 네이버 웨일 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 네이버 웨일 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '모두보기'를 클릭하고 서 '클린웹'의 '팝업'을 클릭합니다.

     4) 허용리스트에 mscore.kr을 추가합니다.


     또는


     1) 팝업차단 발생시 오른쪽 하단의 팝업 설정 화면에서 허용을 해주세요.

     




    5.  Internet Explorer 11에서 팝업 차단을 해제하려면

     1) 브라우저 오른쪽 상단에서 설정 아이콘  을 클릭합니다.

     2) 인터넷 옵션을 클릭합니다. 

     3) 개인 정보 탭을 클릭합니다.

     4) 팝업 차단 사용 옆에서 체크 상자를 선택 해제합니다. 

     5) 확인을 클릭합니다. 


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