자주 묻는 질문

FAQ

실시/채점/Mscore

  • Mscore 채점 프로그램은 어떻게 설치하나요?

    Msocre는 프로그램을 설치하거나 웹사이트(mscore.kr)에 접속하여 손쉽게 사용할 수 있습니다.


    다음의 기능을 이용하고 싶으시다면 Mscore를 PC에 설치하시기 바랍니다.


    - PC앱방식(구 화면실시)으로 검사를 실시하시려면 Mscore 앱을 설치하셔야 합니다.


    - Mscore에서 채점한 검사 결과는 온라인 또는 오프라인(내PC)에 저장할 수 있습니다. 

     저장위치를 변경하려면 Mscore를 PC에 설치하시기 바랍니다.   

     또한 내PC저장으로 저장위치를 설정하셨다면 Mscore 앱에서만 이용이 가능합니다.


    단, Mscore 앱은 Mac(맥북), 모바일이나 태블릿에 설치할 수 없습니다.

    (이 경우 mscore.kr 웹사이트를 이용해 주세요.)

  • 수검자의 인적 정보가 잘못 입력된 채로 인증코드가 발송되었습니다. 어떻게 하나요?

    1. 이름만 수정: Mscore> 온라인 검사> 인증코드 관리> 인증코드 발송완료에서 이름을 클릭하여 수정할 수 있습니다. 





    2. 개인고유번호/소속기관/이메일/휴대폰번호 수정: 해당 코드가 [미실시] 상태인 경우 [재발송]을 선택하면 인적 정보와 이메일 주소, 휴대폰번호를 수정하여 다시 인증코드를 발송할 수 있습니다(TCI-family의 경우 이름, 이메일주소와 휴대폰번호만 수정 가능합니다).




  • 잘못 발송되었거나 실시하지 않을 인증코드는 어떻게 하나요?

    Mscore> 온라인 검사> 인증코드 관리> 인증코드 발송완료에서 상태가 [미실시], [일시중지]인 경우 [인증코드 반환] 기능을 이용하여 기존에 발송했던 인증코드를 반환할 수 있습니다.

    인증코드 반환 시 반환 건수만큼 캐시가 자동 복구되며, 인증코드 발송완료 탭에서 해당 건의 상태가 '코드반환'으로 변경됩니다.




  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 진행된 검사를 채점하려면 어떻게 해야 하나요?

    온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 검사를 진행할 경우, 수검자가 검사를 종료하면 분석 전 상태에서 Mscore가 자동으로 로그아웃 됩니다.

    Mscore에 다시 로그인하여 MMPI 또는 TCI의 [결과보기] - [분석하기] 를 클릭하신 후 실시한 검사 종류를 선택하세요.

    선택하시면 해당 검사의 [결과보기] - [분석전] 탭으로 이동합니다. 이후 원하는 데이터의 [분석] 버튼을 클릭하면 분석이 이루어집니다.




  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)을 진행하는 절차를 알고 싶어요.

    1. 원하시는 검사(MMPI 또는 TCI)의 [온라인검사] 버튼을 클릭하신 뒤, [PC앱(Mscore)에서의 검사실시]의 '검사실시' 버튼을 클릭합니다. 

    2. 실시하고자 하는 검사의 종류를 선택한 후, 인적정보를 입력하시면 검사가 시작됩니다, 

    3. 검사 지시문 및 실시방법에 대한 안내가 나온 후에 검사 문항이 제시됩니다. 수검자는 키보드나 마우스를 이용하여 검사 문항에 응답할 수 있습니다. 

    4. 검사 도중 일시 중지한 후 이어서 검사를 계속할 수 있으며, 일시 중지하거나 검사를 완료하였을 때에는 보안을 위해 프로그램이 자동 로그아웃됩니다. 


    실시 절차는 다음의 영상 링크를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

    https://youtu.be/2bHds0ghjQ8




  • 온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)을 하고 싶은데 책임자 휴대폰 인증이 필요하다고 나옵니다.

    온라인검사_PC앱 방식(구 화면실시)으로 검사를 실시하기 위해서는 전문가(담당자) 휴대폰 인증을 통해 실시할 컴퓨터를 등록하셔야 합니다.

    이는 전문가의 책임 하에 검사자가 지정한 특정 PC에서만 검사가 실시/관리되도록 하기 위함입니다.


    PC앱 방식(구 화면실시)은 Mscore에 로그인한 후 실시하는 방식인데, Mscore에서는 검사 실시 뿐 아니라 결과 분석 및 조회도 가능합니다.

    따라서 검사를 실시할 컴퓨터를 등록하는 것은 검사 문항 보호 및 수검자 결과 보호를 위한 정책이며, 등록된 컴퓨터의 경우 비밀번호 저장 기능을 사용할 수 없습니다.

    또한 검사 실시가 완료되거나 검사 도중 일시중지한 경우 Mscore가 자동 로그아웃됨으로써 수검자가 다른 사람의 결과를 볼 수 없도록 개발되었습니다.



  • MMPI-2 혹은 MMPI-A 결과를 MMPI-2-RF 혹은 MMPI-A-RF로 변환할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

    'RF변환쿠폰'은 기존에 분석된 MMPI-2/MMPI-A 결과를 MMPI-2-RF/MMPI-A-RF 결과로 변환하는 기능입니다. 

    검사 결과를 변환하기 위해서는 'RF변환쿠폰'을 구매하셔야 합니다. 


    [변환] 버튼을 클릭하면 MMPI-2 결과를 MMPI-2-RF로, MMPI-A 결과를 MMPI-A-RF로 변환할 수 있습니다.

    [결과보기]의 [분석후] 목록에서 변환하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크박스를 선택한 후에 목록의 [RF변환 > 전체변환] 버튼을 클릭하면 여러 명의 RF 결과지가 한꺼번에 생성됩니다.




  • 수검자가 검사를 완료했는데 결과보기에는 없습니다.

    지필검사의 경우, 채점 후 분석 버튼을 누르셔야 결과 확인이 가능합니다. [분석후] 탭에서 결과가 확인되지 않는다면, 데이터가 [분석전] 탭에 있는지 확인해 보세요.


    인증코드로 실시한 온라인 검사라면, 수검자가 검사를 마친 후 검사자가 Mscore에서 검사가 완료되었다는 알림을 수신해야 결과를 확인하실 수 있습니다. 

    Mscore 로그인 시 알림이 보이지 않았다면 Mscore 화면 오른쪽 상단의 [알림] 버튼을 눌러 과거 알림을 조회해 보세요. 알림을 클릭하여 [다시 받기]를 누르시면 결과가 조회됩니다.


    PC앱 방식으로 실시한 온라인 검사는, 수검자가 검사를 완료하면 데이터가 [분석전] 탭에 저장됩니다. [분석전] 탭에서 분석 버튼을 눌러 결과를 확인하세요.

  • 팝업 차단 해제 방법 안내

    마음사랑 사이트에서 검사 및 도서 구매시 팝업 차단이 해제되어야 원활히 구매가 가능합니다.

    아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.


    1. 크롬브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Chrome 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '개인정보 및 보안'에서 '사이트 설정'을 클릭합니다.

     4) 팝업 및 리디렉션을 클릭합니다.

     5) 상단에서 설정을 허용됨 또는 차단됨으로 설정합니다.


     또는


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) mscore.kr에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용 선택 후 완료합니다. 



    2. 맥북 사파리Safari 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Safari를 실행합니다.

     2) 왼쪽 상단에서 Safari 메뉴 클릭 후 환경설정을 클릭합니다.

     3) 환경설정 중 웹사이트 선택합니다.

     4) 팝업 윈도우 메뉴를 클릭합니다.

     5) 현재 열려 있는 웹사이트 리스트 중 mscore.kr 를 허용합니다.


    3. 엣지 Edge 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 Edge를 실행합니다.

     2) 오른쪽 상단에서 ··· 점세개 설정 메뉴를 클릭합니다.

     3) 설정 아이콘  을 클릭합니다..

     4) 쿠키 및 사이트 권한 메뉴를 클릭합니다.

     5) 팝업 및 리디렉션 메뉴를 클릭합니다.

     6) 허용 메뉴에서 mscore.kr 를 추가합니다. 


      또는 


     1) 주소창에 있는 팝업차단 알림 아이콘을 클릭합니다.

     2) 항상 mscore.kr의 팝업 및 리디렉션 허용 선택 후 완료합니다. 


    4. 네이버 웨일 브라우저에서 팝업 차단을 해제하려면 

     1) 컴퓨터에서 네이버 웨일 브라우저를 실행합니다. 

     2) 오른쪽 상단에서 더보기   ->   설정을 클릭합니다.

     3) '모두보기'를 클릭하고 서 '클린웹'의 '팝업'을 클릭합니다.

     4) 허용리스트에 mscore.kr을 추가합니다.


     또는


     1) 팝업차단 발생시 오른쪽 하단의 팝업 설정 화면에서 허용을 해주세요.

     




    5.  Internet Explorer 11에서 팝업 차단을 해제하려면

     1) 브라우저 오른쪽 상단에서 설정 아이콘  을 클릭합니다.

     2) 인터넷 옵션을 클릭합니다. 

     3) 개인 정보 탭을 클릭합니다.

     4) 팝업 차단 사용 옆에서 체크 상자를 선택 해제합니다. 

     5) 확인을 클릭합니다. 

  • 단체검사 결과 처리에 얼마나 걸리나요?

    단체 지필 검사의 경우 마음사랑에서 OMR 답안지를 수령한 후, 단체 온라인 검사는 검사가 완료된 후 결과 처리가 진행됩니다. 

    근무일 기준 약 3일 후 Mscore 에서 결과 확인이 가능하고, 출력물 수령은 약 5일 정도가 소요될 수 있습니다. 

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