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개인정보취급방침

㈜마음사랑 개인정보취급방침

㈜마음사랑(이하 "마음사랑"라 함)은 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있습니다. 또한 대한민국의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 마음사랑이 제공하는 마음사랑 및 마음사랑 관련 제반 서비스 이용에 적용됩니다.

1. 정의

가. “이용자”는 마음사랑의 웹사이트에 가입하여 마음사랑의 검사를 구매하거나 서비스를 이용하고자 하는 기관과 개인을 말합니다.
나. “책임자”는 검사의 실시, 채점, 해석 업무를 총괄하는 이를 말하며, 마음사랑의 각 검사 구매 자격을 충족하는 이를 책임자로 등록하여야 합니다.
다. “담당자”는 “책임자”에게 검사의 실시, 채점의 권한을 부여 받은 이를 말하며, “책임자”의 감독 하에 해당 업무를 수행해야 합니다.
라. “수검자”는 “책임자”와 “담당자”의 감독 하에 심리 검사를 받은 이를 말합니다.
마. “비회원”은 마음사랑의 웹사이트에 별도의 회원가입 없이 구매자격이 필요없는 상품이나 서비스를 구매하고자 하는 기관과 개인을 말합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 개인정보 수집동의

마음사랑은 이용자에게 회원가입과 부가 서비스 이용 시 필요한 단계에 동의를 요청하며 이용자는 각 단계별로 동의여부를 선택할 수 있습니다. 단, 이용자가 마음사랑에 요청한 서비스를 수행하기 위해 수집되는 수검자의 개인정보 수집동의 여부는 이용자가 직접 확인하여야 합니다.

나. 수집하는 개인정보의 항목

마음사랑은 이용자의 회원가입, 검사 판매, 고객 상담, 각종 부가서비스의 제공을 위해 각 단계별로 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한 일부 검사와 부가 서비스 이용 시 원활한 서비스를 위해 수검자의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 회원가입 시

회원가입 시 선택항목은 입력하지 않아도 가입이 가능하나, 일부 서비스 이용에 제한을 받거나 추가로 입력을 요구 받을 수 있습니다.

항목 개인회원 기관회원
책임자 책임자 담당자
필수항목 아이디, 비밀번호, 생년월일, 소속기관명, 책임자 성명, 책임자 연락처 (일반전화, 휴대폰번호), 이메일주소, 주소 아이디, 비밀번호, 사업자번호, 기관명, 책임자 성명, 책임자 연락처 (일반전화, 휴대폰번호), 이메일주소, 주소 담당자 성명, 담당자 연락처 (일반전화, 휴대폰번호), 이메일주소
선택항목 부서/직위, 팩스번호 부서/직위, 팩스번호

- 구매자격 확인 시

구매자격 확인을 위해 이용자가 아래 항목 중 어떤 정보를 제공할 것인지 스스로 결정할 수 있으며, 제공된 정보에 따라 추가로 정보제공을 요구 받거나 구매에 제한을 받을 수 있습니다.
수집항목 : 정신건강관련 자격증 정보, 정신건강관련 학력정보, 해당 검사 워크샵 수료정보

- 비회원주문 시

비회원 주문시 상품 주문 및 배송, 서비스 이용을 위해 아래의 최소한의 개인정보를 수집합니다.
수집항목 : 성명, 이동전화번호, 비밀번호, 수취인 이름, 주소

- 대금결제 및 환불요청 시

신용카드 결제시 수집항목 : 카드사명, 카드번호
환불 요청시 수집항목 : 은행명, 계좌번호, 계좌소유주 명칭

- 웹사이트 및 어플리케이션 이용 시

마음사랑의 웹사이트 및 마음사랑에서 제공하는 채점프로그램, 화면실시프로그램, 부가 서비스를 웹사이트 이용 시 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
수집 항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

- 검사채점 시 (수검자의 정보)

마음사랑의 심리검사 중 일부 검사는 마음사랑의 서버에 수검자의 개인정보 및 결과가 저장됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 검사채점을 할 수 없습니다.
해당 검사 : TCI-family
수집 항목 : 이용자가 입력한 수검자의 이름, 개인고유번호, 나이, 성별, 결과

- 부가서비스 이용 시 (수검자의 정보)

이용자가 선택한 부가서비스 제공을 위해 수검자의 개인정보 및 결과가 마음사랑의 서버에 저장됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.
해당 서비스 : 컨설팅서비스, 해석서비스
수집 항목 : 수검자의 이름, 개인고유번호, 나이, 성별, 결과

다. 개인정보 수집방법

마음사랑은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 이용자의 정보 : 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일,
- 수검자의 정보 : 이용자로부터의 제공, 수검자가 직접 표시한 OMR 답안지에서 추출

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 검사 판매, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

검사 판매, 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 대금 추심을 위해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

나. 검사 채점 및 부가서비스 제공 시 (중요)

검사 채점 및 부가서비스 제공을 위해 수검자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이용자와 협의된 목적 외에는 수검자의 개인정보를 사용하지 않습니다.

다. 회원 관리

검사 판매, 부가 서비스 제공, 개인식별, 마음사랑 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인을 위해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

라. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 위해 위해 개인정보를 수집할 수 있습니다.

4. 개인정보의 공유 및 제공

마음사랑은 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 취급위탁

마음사랑은 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

마음사랑의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유 및 이용기간
(주)아이딕스익스텐션 관리, 서비스 개발 및 테스트 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시
상민정보기술 OMR답안지 리딩, 결과지 출력 위탁계약서상 목적이 달성될 때까지 단, 서비스 의뢰기관의 개인정보의 보유 및 이용기간 정책이 우선함.
이니시스 결제처리(신용카드) 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시
CJ대한통운 물품배송 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

수집된 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 특히 탈퇴 회원의 개인정보는 7일 이내에 파기하고 있습니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 마음사랑 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(부정가입, 비정상적 서비스 이용기록)
  보존 항목 : 성명, 연락처
  보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지
  보존 기간 : 1년
  ※ ‘부정이용기록’이란 부정가입 및 운영원칙에 위배되는 타 아이디 도용 기록입니다.

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 마음사랑은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 마음사랑은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
  보존 이유 : 전자금융거래법
  보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 3년
- 웹사이트 방문기록
  보존 이유 : 통신비밀보호법
  보존 기간 : 3개월

7. 개인정보 파기절차 및 방법

마음사랑의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 수집된 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 외부 전문파기업체에 의뢰하여 파기하거나 자체 파쇄기를 통해 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 마음사랑의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
- 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 마음사랑으로 회원탈퇴를 요청하여 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다.
- 혹은 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 마음사랑은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

마음사랑은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

마음사랑 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

마음사랑은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육

마음사랑의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 마음사랑 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 마음사랑 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 마음사랑이 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 마음사랑이 관리하지 않는 영역에서의 사고 등에 마음사랑의 귀책 사유가 아닌 이상 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

구분 개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
이름 문정배 송영실
직위 경영기획실장 관리팀 팀장
연락처 02-511-1405 02-511-1405
이메일 privacy@maumsarang.kr webmaster@maumsarang.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

12. 기타

마음사랑에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "마음사랑 개인정보취급방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 공고일자 : 2015년 2월 11일
- 시행일자 : 2015년 2월 18일