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[오류] TCI 결과 조회시 오류발생 및 대처법

2016-03-17

Mdesktop에서 TCI 결과 조회시 오류발생 및 대처법


마지막 업데이트 : 2016년 3월 18일


2016년 3월 17일  현재

오류대상 :  최근에 윈도우 업데이트 (보안업데이트)를 한 일부 컴퓨터

오류현상 :  Mdesktop사용시 TCI 결과조회에 일부 오류가 발생

중요 : 본 오류사항은 일부고객에게만 발생하고 있습니다.

Mdesktop에서 TCI검사를 사용하지 않고 있거나, Mdesktop에서 TCI 결과조회가 정상적으로 이루어지고 있는 고객은 본 오류 및 대처법을 무시하십시오.

또한 MMPI 채점 및 결과조회와도 무관합니다.


오류사항

1. Mdesktop에서 TCI 결과 조회시 새로운 창이 뜨면서 결과대신 아래의 메세지가 보입니다.




해결방법1

1. 현재의 문제는 일부 버전의 윈도우에 설치된 Mdesktop에서 TCI 결과조회시에만 발생하고 있습니다.

2. TCI의 결과는 저희 마음사랑 홈페이지에서도 코딩 및 채점, 결과조회가 가능합니다.

3. 상기 문제가 완전히 해결될때까지 TCI 코딩 및 결과분석은 마음사랑 홈페이지(심리검사-TCI-채점및조회)에서 이용하시기 바랍니다.


해결방법 2

1. Mdesktop을 닫고 최신 Mdesktop으로 재설치 http://www.maumsarang.kr/maum_solution/program.asp 

2. 중간의 파란색 버튼 (Mdesktop 2.4.120  설치 클릭)을 누르시면 자동으로 재설치 됩니다.



감사합니다.