고객지원

마음사랑 고객지원센터 입니다.

106 건의 글

 
Q
취업을 준비하는 학생입니다. 마음사랑에서 MMPI검사지를 구매할 수 있나요?
A

마음사랑은 올바른 심리검사 해석을 위해 MMPI  검사를 비롯하여 TCI 검사를 일정 자격 이상의 전문가들에게만 제공하고 있습니다.

즉, 구매자격 제한에 의하여 일반인이나 취업준비생 등 개개인에게는 검사를 판매하지 않고 있으니, 개인의 심리상담을 목적으로 하신다면 인근 상담센터 및 정신건강의학과에 상담을 의뢰하시길 바랍니다.

다만, 심리검사 사용 윤리에 따라, 채용/입학 전형의 인적성 검사를 대비하여 사전 연습용으로 검사를 실시하는 행위는 금지되어 있습니다.


 

Q
컴퓨터를 포맷하려고 합니다.
A

바탕화면 >> 내 컴퓨터 >> 로컬 디스크 (C:) >> Maumsarang desktop폴더 >> mmpi폴더 >> manual폴더 >> 각 검사폴더(MMPI-2 / MMPI-A 폴더) >> 분석된 파일은 [result]폴더 // 코딩된 파일(답안 입력후 저장된 파일)은 [rawdata]폴더 >> 이동식 디스크에 저장 


이동식 디스크에 저장이 된 폴더(파일)

포맷한 컴퓨터에 채점프로그램(Mdesktop) 설치 후에 이동하신 경로대로 동일한 위치에 저장시켜주시면 됩니다.

 


Q
이중 가입이 되나요?
A

Q. 기관에서 본인명의로 가입되어 사용하고 있는데, 개인회원으로 중복 가입이 가능한가요?(혹은 그와 반대인 경우)

A. 기관과 개인구매를 다르게 해야하는 경우, 기관(개인)회원일 경우 개인(기관)회원으로 이중가입은 가능합니다. 

 

단, 기관이나 개인으로 각각의 중복 가입을 제한하기 위해 회원가입시 기존에 회원등록이 되어있는지 가입여부를 확인하고 있으므로,

중복가입은 삼가해 주시기 바랍니다.

Q
검사 채점캐시만 구매할 수는 없나요??
A

마음사랑에서는 채점(해석)캐시만을 별도로 판매하지 않습니다. 

검사지 한 부(MMPI-2/A 4,000원, MMPI-2-RF 3,500원, MMPI-2/RF (복합상품) 5,500원, TCI Family 각 검사지 3,000원)에는 <검사문항 + 수기답안지 + 채점캐시>가  모두 포함되어 있습니다.

따라서 채점캐쉬만 필요하시더라도 검사지 구매시와 동일한 가격으로 구매하셔야 합니다.

Q
답안 입력 시, 숫자판이 작동하지 않아요.
A
숫자판이 눌러지지 않거나 제대로 작동이 되지 않을 때에는 숫자판 상단에 있는 혹은 버튼에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.

불이 꺼져있다면, 키를 눌러주셔서 불이 들어오는지 확인 하신 후, 코딩을 해주시면 됩니다.

 

위와 같이 작동을 했는데도, 숫자키가 눌러지지 않거나 키보드의 문제가 있다면 컴퓨터를 재부팅하여 사용하시기 바랍니다.

 


Q
MMPI 단축형(370 문항) 검사지
A

MMPI 단축형(370)은 별도의 검사지로 판매하지는 않습니다.

따라서 단축형 검사를 실시하고 싶으시다면, MMPI-2(567문항) 검사지에서 370번까지 실시하시면 됩니다.  

(MMPI 단축형(370)을 실시하시는 경우에도 MMPI-2 캐시가 차감됩니다.)


그 후, 채점프로그램(Mdesktop)의 '데이터입력'시 검사종류선택에서 [MMPI-2(370문항)]을 선택하여 코딩하시면 됩니다.

다만 단축형 검사를 실시하시는 경우 타당도, 임상척도, 임상소척도 점수만 산출됩니다.


*단축형 검사는 MMPI-2만 가능합니다(MMPI-2-RF, MMPI-A는 단축형 불가).*

 


Q
배송은 얼마나 걸리나요?
A

마음사랑의 근무시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 일요일은 휴무입니다.

택배 발송은 평일(월~금) 오후 3시 이후에 일괄 배송되고 있습니다. (배송시간은 회사의 사정상 변동될 수 있음.)

배송은 보통 1~2일 소요 되며(도서지역의 경우 보통 2일), 휴일(공휴일, 국경일)을 제외한 평일에 배송되고 있습니다.

마음사랑 홈페이지에 로그인하시면 [마이페이지] - [주문내역/배송조회]에서 택배발송현황을 확인해보실 수 있습니다.

Q
구매자격이 없는데, 매뉴얼만 구매할 수 없나요?
A

교육 및 학업을 위해 매뉴얼만 구매하고자 하시는 분들께는 구매자격의 제한 없이 판매되고 있습니다.

[MMPI-2/RF/A 매뉴얼], [TCI통합 매뉴얼]을 구매하기 원하시면,


(주)마음사랑에 연락주시거나 [직접문의하기]에 이름, 배송지, 연락처, 계산서 필요 유/무 사항 등을 알려주시면 입금확인 후 배송해 드리겠습니다.

입금자명이 다를 경우에는 꼭 연락부탁드립니다 (02-511-1405).


아울러 15만원 미만 결제시 택배비 2,500원이 부가되며, 택배비용은 부피와 수량에 따라 상이할 수 있습니다.


Q
MMPI 결과물에 그래프가 인쇄되지 않습니다.
A

MMPI를 채점한 후, 결과지를 컴퓨터 화면에서 확인하고 출력을 하면 그래프 부분이 공백으로 인쇄되지 않는 경우

1. 익스플로러의 [도구] 메뉴 > 인터넷 옵션 > 고급 > 인쇄 > 배경색 및 이미지 인쇄 항목이 체크되어 있는지 확인하시고, 체크가 안 되어 있다면 체크해 주십시오.

2. 위의 사항이 확인된 이후에도 문제가 지속되는 경우, 컴퓨터와 연결된 프린터가 hp 기종인지 확인하시고 프린터의 일부 옵션을 조정해 주십시오.

제어판 > 프린터 및 팩스 > 해당 프린터 선택 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 인쇄 기본 설정 > 고급 > 프린터 기능 > 그래픽 출력 옵션에서 [벡터]로 체크되어 있다면 이를 [레스터]로 변경해 주십시오.

감사합니다.

Q
MMPI-2/A 와 TCI Fmaily 워크샵 일정은 어디서 확인이 가능한가요?
A

MMPI-2/A 와 TCI Fmaily 워크샵은 각각의 일정이 결정되는대로

홈페이지【 http://www.maumsarang.kr/maum_customer/workshop.asp 】메인화면(우측하단)「WORKSHOP」란을 통해서 공지됩니다.

워크샵 진행일정에 대해서는 홈페이지「WORKSHOP」을 확인해 주시기 바랍니다.


 

 

(주)마음사랑에서는 직접 워크샵을 진행 및 접수를 받지 않으니 [공지사항 / 워크샵 공지] 내용에 있는 각 기관의 연락처로 접수 및 문의바랍니다.

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