본 게시물 작성일 : 2017년 11월 23일
본 게시물 적용일 : 2017년 11월 23일
문서확인을 위해 신청인의 서명이 필요하나 불가피한 경우 서명없이 신청인의 전자메일계정을 사용하는 것으로 대신할 수 있습니다.
마음사랑의 검사를 구매해 주셔서 감사합니다.
아래와 같이 교환 및 환불 정책을 적용하고 있습니다.
아래 정책에 관해 궁금하신 점은 언제든지 마음사랑으로 연락해 주시기 바랍니다.
제1조 교환조건
① 기간 : 수령 후 1년 이내
② 상태 :
- 상품을 사용하지 않은 상태
- 할인 및 서비스 품목이 함께 제공된 경우 함께 교환
③ 교환이 불가능 한 경우
- 상품이 훼손되었을 경우
- 양수도 받은 상품과 이미 교환한 상품은 재교환 불가
- 교환시점 이후에 구매한 상품만 교환 가능
Ex) 2013년 5월 1일에 교환했을 경우 2013년 5월 2일부터 구매한 상품만 향후 교환가능
④ 배송비 부담
- 상품의 불량 / 오배송 / 파손의 경우 : 마음사랑
- 단순변심 및 고객의 요청에 의한 교환의 경우 : 왕복배송비 고객부담
제2조 교환불가능품목
① 타검사군 교환은 불가능합니다. Ex) MMPI와 TCI간의 교환은 불가
② 교환불가능한 품목 : 도서류, 연구용, 실습용, 할인 및 특가 구매 상품
③ 구매자격과 동의서 등 교환 받는 상품의 특성에 따라 제한이 있거나 교환이 불가능 할 수 있습니다.
제3조 기타
① 구매총액을 최종 교환품목총액으로 나누어 교환수량 결정
예시) MMPI-2 수기답안용 10부를 MMPI-2-RF 수기답안으로 교환요청할 경우
MMPI-2 수기답안용 10부 (40,000원) / MMPI-2-RF 수기답안 단가(35,000원)=약11.43부
ð 최종교환은 MMPI-2-RF 수기답안 11부로 교환가능
② 교환시 원래 구매한 품목의 가격이 교환하는 품목의 가격보다 큰 경우 차액은 환불기간내에만 환불가능
③ 차액을 추가로 결제하여 새로운 품목을 구매하는 것은 불가능하오니 적정할 비율로 교환요청 요망
제4조 환불조건
① 기간 : 수령 후 15일 이내 (도서품목은 7일이내) 신청 가능
② 상태 :
- 상품을 사용하지 않은 상태
- 할인 및 서비스 품목이 함께 제공된 경우 함께 반납
③ 환불이 불가능 한 경우
- 상품이 훼손되었을 경우
④ 배송비 부담
- 상품의 불량 / 오배송 / 파손의 경우 : 마음사랑
- 단순변심 및 고객의 요청에 의한 교환의 경우 : 배송비 고객부담