고객지원

마음사랑 고객지원센터 입니다.

106 건의 글

 
Q
Mscreen을 설치했는데, Product ID가 등록되지 않았다는 메시지가 나오고 로그인이 되지 않습니다.
A

Mscreen은 인증된 기관의 인증된 컴퓨터에서만 사용할 수 있도록 관리되고 있습니다.

Mscreen을 설치하면 설치된 PC마다 Product ID가 생성되는데, 이 Product ID를 마음사랑에 등록하셔야만 Mscreen 사용이 가능합니다. 이와 같은 절차를 거치는 이유는 Mscreen을 임의로 여러 대의 컴퓨터에 설치하는 것을 방지하기 위함입니다. 만약 Mscreen을 여러대의 컴퓨터에 설치하기 원하신다면 마음사랑(02-511-1405)으로 문의해 주십시오.

만약 Product ID를 마음사랑에 등록하셨음에도 불구하고 Product ID가 등록되지 않았다는 메시지가 나온다면, Product ID와 함께 등록된 회원아이디를 확인해 보셔야 합니다. Product ID와 함께 등록된 회원아이디로 접속할 때에만 로그인이 가능합니다.

Q
MMPI/TCI 단체실시 동의서
A

MMPI/TCI 단체실시를 처음 신청하시는 경우,

[MMPI 단체실시 및 위탁처리]와 관련된 이용 윤리에 동의해주신 후 구매하실 수 있습니다.  

위의 동의 및 승인 절차는 [마음사랑 홈페이지>구매하기>단체실시용]에서 책임자의 휴대폰을 통한 본인 인증으로 이루어지고 있습니다.  


다만, 휴대폰을 통한 본인 인증이 불가한 경우를 위해, 서면 제출용 동의서를 구비하였습니다.

아래의 파일을 다운로드하여 책임자의 내용 확인 및 정보 기입, 자필 서명 후  

팩스 02-511-1407 혹은 이메일 report@maumsarang.kr 로 보내주시면 됩니다.


동의서 내용을 검토한 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




Q
MMPI 컨설팅서비스 동의서
A

MMPI 컨설팅 서비스를 처음 신청하시는 경우,

[MMPI 컨설팅서비스 동의서]를 작성하여 보내주신 후에 이용하실 수 있습니다.  

 

홈페이지의 [구매하기] 메뉴에서 동의서를 다운로드 및 업로드하실 수 있으며,

팩스 02-511-1407 혹은 메일 report@maumsarang.kr 로 보내주셔도 됩니다.

동의서 내용을 검토한 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

Q
한국판 검사의 문항을 외국어로 번역하여 연구에 사용해도 되나요?
A

최근 들어 다문화 가정을 대상으로 한 연구들이 급증하면서 한국판 MMPI를 외국어로 번역해도 되는가에 대한 문의가 늘고 있습니다.

MMPI 문항들에 대해서는 원저작권자인 미네소타 대학 출판부가 모든 권리를 소유하고 있으며, (주)마음사랑에서는 한국어로 된 한국판 검사들에 대한 독점적 권리를 부여받았습니다.

따라서 MMPI 문항을 다른 외국어로 번역하기 위해서는 원저작권자의 승인을 받아야 하며, 번역에 관한 모든 절차는 http://www.upress.umn.edu/test-division/translations-permissions 을 참고하시면 됩니다.

(주)마음사랑은 한국판 MMPI가 다른 언어로 번역되는 것을 승인할 수 있는 그 어떠한 권리도 가지고 있지 않습니다.

감사합니다.

 

 

 

 

Q
TCI 결과 그래프 및 배경이 제대로 인쇄가 되지 않을 경우 조치법
A

TCI Family를 채점한 후, 결과지를 컴퓨터 화면에서 확인하고 출력을 하면 결과물의 배경 부분이 공백으로 인쇄되지 않는 경우 

혹은 2페이지의 결과물이 여백으로 인해 3페이지 이상으로 출력될 경우

1. 인터넷 익스플로러의 [파일] 메뉴 > 페이지설정 > 배경색 및 이미지 인쇄 항목이 체크되어 있는지 확인하시고, 체크가 안 되어 있다면 체크해 주십시오.

2. 여백이 19이라면 0으로 조정해 주시기 바랍니다.

3. 머리글/바닥글을 모두 비어있음 으로 수정해 주시기 바랍니다.


 

 

Q
연구용 검사 구매시에도 자격 요건을 확인받아야 하나요?
A

(주)마음사랑에서는 2010년 6월부터 연구용 검사 판매 시에도 소정의 자격 심사를 시행하기로 결정하였습니다.

이는 심리검사가 연구에 올바르게 사용되도록 장려하기 위한 조치이며,

심리검사에 대한 이해가 부족한 연구자가 검사 결과를 자칫 잘못 해석하는 오류를 미연에 방지하기 위함입니다.

연구용 검사를 구매하기 위한 자격 요건은 기본적으로 마음사랑의 구매 자격 기준과 동일하나

연구용 검사를 신청하는 본인이 자격 요건을 만족하지 않는 경우, 지도교수나 공동연구자의 구매자격 요건에 따라 구매가 가능합니다.

따라서, 연구용 검사를 구매하고자 하는 분들께서는 신청서 작성 시 반드시 구매자격 확인서를 함께 작성하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Q
학생실습용 동의서 및 신청서
A

MMPI-2, MMPI-2-RF, MMPI-A,RF 변환쿠폰, TCI-Family를 학생실습용으로 사용하고자 하시는 선생님들께서는
[학생실습용 동의서 및 신청서] 양식과 [강의계획서]를 "sales@maumsarang.kr" 로 보내주시기 바랍니다.
단, 동의서는 책임자의 자필 서명 후 팩스(02-511-1407) 또는 이메일 발송 부탁드립니다.
확인 후 연락드리겠습니다. 
감사합니다

 

 

Q
연구용 동의서 및 신청서
A

MMPI 또는 TCI-family를 활용하여 연구를 진행하고자 하시는 선생님들께서는

첨부된 [연구용 동의서 및 신청서]를 작성하여 "research@maumsarang.kr" 로 보내주시기 바랍니다.

단, 동의서는 연구 책임자의 자필 서명 후 팩스(02-511-1407) 또는 이메일 발송 부탁드립니다.

확인 후 연락드리겠습니다.  

감사합니다.

 

Q
대학원수강과목은 과목명과 다르지만 비슷한 내용은 수업을 들은 것 같은데, 자격이 가능한지요?
A

대학원 수강과목명이 다르더라도 정신병리와 이상심리에서 다루는 내용을 동일하게 다룬다면 수강과목으로 인정 가능합니다.

중요한 것은 과목명이 아니라 해당 과목에서 다루어지는 내용입니다.

구체적인 확인을 위해서는 마음사랑(02-511-1405)으로 연락부탁드립니다.

Q
온라인으로는 왜 검사가 제공되지 않나요?
A

MMPI-2/RF/A의 원자작권자인 미네소타대학출판부는 판권계약시 문항 보호를 위하여 온라인 검사를 허용하지 않고 있습니다.

이러한 규정은 전세계에 공통적으로 적용되는 것으로 알고있습니다.

이에 마음사랑에서도 온라인으로 검사를 지원할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

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