고객지원

마음사랑 고객지원센터 입니다.

131 건의 글

 
Q
실태조사용 보고서 이용 절차가 어떻게 되나요?
A

1단계

서비스 신청

동의서 작성(최초 신청 시)

서비스 신청

2단계

검사지 수령 및 실시

OMR 답안지에 답안 기입

OMR 리딩 업체로 답안지 발송

3단계

검사 채점

OMR 리딩 업체에서 카드 리딩

4단계

보고서 생성

마음사랑에서 결과 분석 및 보고서 생성

5단계

결과 확인 및 결과지 수령

M.report 페이지에서 결과 확인

A3결과지, 개인별 실태조사용 보고서, 엑셀 결과 요약표 등 수령



Q
MMPI 단체 실태조사용 보고서 이용 동의서
A

MMPI 단체 실태조사용 보고서를 처음 신청하시는 경우,

[MMPI 단체실시 및 위탁처리]와 관련된 이용 윤리에 동의해주신 후 구매하실 수 있습니다.  

위의 동의 및 승인 절차는  [마음사랑 홈페이지>구매하기>단체실시용]에서 책임자의 휴대폰을 통한 본인 인증으로 이루어지고 있습니다.  


다만, 휴대폰을 통한 본인 인증이 불가한 경우를 위해, 서면 제출용 동의서를 구비하였습니다.

아래의 파일을 다운로드하여 책임자의 내용 확인 및 정보 기입, 자필 서명 후  

팩스 02-511-1407 혹은 이메일 report@maumsarang.kr 로 보내주시면 됩니다.


동의서 내용을 검토한 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Q
통계보고서 서비스 결과는 어떻게 확인하나요?
A


MMPI 컨설팅/해석 보고서 사이트(M.report)에 로그인 한 후, 아래 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.






Q
기본통계보고서와 맞춤형 통계보고서의 차이는 무엇인가요?
A



Q
통계보고서 생성 시 수검자의 개인정보도 포함되나요?
A

이름, 개인고유번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 모두 삭제된 후에 데이터베이스화 됩니다.

따라서 개인정보유출과 관련된 부분은 염려하지 않으셔도 됩니다.


Q
통계보고서는 어떻게 신청하나요?
A

'기본 통계보고서'의 경우,

컨설팅서비스 혹은 해석서비스(단체실시), 실태조사용 보고서를 이용하신 후 자동으로 생성됩니다.

'맞춤형 통계보고서'의 경우,

각 기관의 M.Report  홈페이지에 로그인 하신 후, [통계보고서] 메뉴에서 직접 신청하실 수 있습니다.


Q
통계보고서는 무엇인가요?
A

통계보고서는 기관의 인성검사(MMPI) 결과 데이터의 평균 및 빈도 정보를 제공하는 보고서입니다.

기관에서는 통계보고서를 통해 수검자의 성격 특성을 종합적으로 파악하여 기초 자료로 활용하실 수 있습니다.


보다 자세한 설명은 홈페이지(아래 링크)를 참고해 주십시오.  

http://www.maumsarang.kr/maum_service/mdata.asp


Q
저작물 이용 동의서 및 신청서
A

㈜ 마음사랑에서 출판된 검사 관련 자료(: 검사지, 답안지, 검사 문항, 결과지 및 프로파일, 채점방식, 매뉴얼 등)는 모두 저작권 및 영업비밀보호법의 보호를 받습니다. 이에, 마음사랑에서 출판된 저작물을 마음사랑의 허락 없이 무단으로 공개, 복제, 배포하거나 변형하는 행위는 엄격히 금지됩니다 


, 마음사랑의 공식적인 승인 절차에 따른 인용 및 게시만이 가능하며, 그 사용 목적이 비상업적이거나 교육적인 경우에도 제한적으로 허용됩니다.


마음사랑의 저작물을 이용하고자 하시는 분은 아래에 첨부된 <저작물 이용 동의서 및 신청서>를 작성하여 report@maumsarang.kr로 보내주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.





Q
기관 ID 사용자 등록은 어떤 것인가요?
A

기관 ID 사용자 등록은 마음사랑의 기관회원에게만 제공되는 기능입니다. (2015년 2월 12일 이후)

기존에는 기관 책임자와 담당자 모두 같은 ID와 같은 비밀번호로 로그인하여 구매 및 채점 했으나, 기관 ID 사용자 등록 후 같은 ID를 사용하지만 각자 다른 비밀번호를 등록하여 개별사용이 가능해졌습니다.

자주 하시는 질문을 아래에 정리했으니 참고하시기 바랍니다.

 

1. 기관 ID 사용자 등록을 하는 이유가 무엇인가요?

<기관 ID 사용자 등록>은 개인정보보호법 준수와 사용자 편의를 모두 충족하기 위하여 2015 2 12일부터 새롭게 적용되는 회원 관리 기능입니다.

개인정보보호법에서는 하나의 ID와 하나의 비밀번호를 여러 사용자가 공유하여 사용하는 것이 금지되어 있습니다. 개인정보(수검자의 정보, 검사 결과 등)에 누가, 언제 접근하였는지를 알기 어렵기 때문입니다.

현실적으로 상당수의 기관에서 검사 책임자 외에도 여러 사용자(담당자)들이 마음사랑 회원 ID 및 비밀번호를 공유하고 있는 상황에서, 고객의 편의를 도모하면서 개인정보법도 준수할 수 있는 방안을 고민하게 되었습니다. 그 결과, 책임자와 여러 사용자가 하나의 기관 ID를 함께 사용하되, 비밀번호는 개인별로 설정하도록 하는 <기관 ID 사용자 등록> 기능을 추가하게 되었습니다

 

2. 기관 ID 사용자를 등록하면 어떤 점이 달라지나요?

사용자별로 채점내역, 구매내역이 기록됩니다.

기존에는 기관 내에서 ID 뿐만 아니라 비밀번호도 공유해서 사용해왔기 때문에, 기관 내에서 어떤 사용자가 언제 구매를 하였는지, 또는 이 결과를 누가 채점했는지 여부가 기록되지 않았습니다. 하지만 기관 ID 사용자를 등록하면, 사용자별로 사용내역 및 구매내역이 관리됩니다.

, 사용자별 채점내역은 새로운 채점프로그램이 배포되는 시점부터 기록됩니다(2015 3월 이후).

 

3. 기관 ID 사용자 등록은 어떻게 하나요?

기관 ID 책임자(구매자격소지자)가 마음사랑 홈페이지에 로그인 한 후 마이페이지 > 회원정보 > 기관 ID 사용자등록메뉴에서 사용자를 등록할 수 있습니다. 책임자가 해당 메뉴에서 기관 ID 사용자 이름과 휴대폰번호, 이메일 주소를 입력하면, 등록한 사용자 이메일로 <기관 ID 사용자 등록> 이메일이 발송됩니다. 사용자는 수신한 <기관 ID 사용자 등록> 이메일에서 개별 비밀번호를 설정할 수 있습니다.   

 

4. 기관 ID 사용자 등록 후 어떻게 로그인하나요?

사용자는 기관 ID와 개별 설정한 비밀번호로 로그인하면 됩니다. 책임자는 별도의 사용자 등록을 하지 않아도 회원 가입 시 자동 등록됩니다.

사용자

로그인 ID

비밀번호

책임자(구매자격소지자)

기관 ID

(ID는 동일하게 사용)

회원 가입 시 등록한

기관 ID 비밀번호

사용자1

사용자1의 개별 비밀번호

사용자2

        사용자2의 개별 비밀번호

사용자3

사용자3의 개별 비밀번호

 

5. 기관 ID 사용자도 구매자격을 따로 확인 받아야 하나요?

기관 책임자가 승인한 기관 ID사용자의 구매자격은 요청하지 않습니다. 즉 기관 ID 사용자(: 수련생, 인턴상담원 등)는 기관 책임자(: 수퍼바이저, 상담소장 등)의 구매자격 및 감독 하에 검사 구매 및 사용이 가능합니다.

 

6. 기관 ID 사용자별로 결과가 따로 저장이 되는 것인가요?

아닙니다. Mscore에서 결과저장위치를 온라인으로 설정한 경우 해당 ID의 검사 결과는 모두 공유됩니다. 아울러 어떤 사용자가 언제 로그인하여 데이터를 분석 또는 삭제 했는지 여부 또한 확인가능합니다.

 

7. 채점 및 주문 권한 유무에 따라 어떤 차이가 있나요? (2018년 3월 19일 신설)

책임자는 기관 ID 사용자에게 채점 및 주문 권한을 따로 설정하여 부여할 수 있습니다. 채점권한만 부여할 경우 주문은 불가능하며 채점만 가능하고, 주문권한만 부여할 경우 채점은 불가능하며 주문만 가능합니다.

기관 ID는 권한을 설정하여 불필요한 결과 공유를 방지할 수 있습니다.


8. 사용자가 자신의 비밀번호를 바꾸고 싶은 경우에는 어떻게 하나요?

사용자는 기관 ID와 자신이 개별 설정한 비밀번호로 홈페이지에 로그인할 수 있습니다. 로그인한 후, ‘마이페이지>기관 ID 사용자 등록메뉴에서 사용자 비밀번호 변경 요청을 하면 등록된 본인 이메일로 비밀번호 변경 메일이 자동 발송됩니다. 사용자는 수신한 이메일에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다

 

9. 사용자가 기존에 설정해 두었던 비밀번호를 잊어버린 경우에는 어떻게 하나요?

책임자에게 기관 ID 사용자 재등록을 요청해 주시기 바랍니다

 

10. 기관 ID 책임자와 사용자는 무슨 차이가 있나요?

기관 ID로 회원 가입, 구매자격 입력/수정, 기관 정보 수정, 기관 ID 사용자 등록 및 삭제 등의 모든 권한과 책임은 기관 ID 책임자에게 있습니다.



기관 ID 사용자 등록하기 (클릭)

Q
초등학교 6학년에게 MMPI-A/MMPI-A-RF(청소년용)를 실시해도 되나요?
A

MMPI-A/MMPI-A-RF는 중고등학생을 대상으로 개발 및 표준화되었습니다.

 

따라서 초등학교 6학년에게 MMPI-A/MMPI-A-RF 검사를 실시하는 경우, 수검자가 문항을 충분히 이해하지 못할 가능성이 있습니다. 더욱이 MMPI-A/MMPI-A-RF 척도 점수는 중고등학생 규준을 바탕으로 산출되므로, 초등학생의 경우 타당한 결과를 얻기 어렵습니다.


그러므로 초등학생에게는 초등학생 대상으로 개발되어 표준화된 검사를 사용하는 것이 가장 적합할 것입니다.  

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