고객지원

마음사랑 고객지원센터 입니다.

131 건의 글

 
Q
결과보기 목록에 보였던 데이터가 갑자기 사라졌어요
A

목록에 보였던 데이터가 갑자기 사라졌다면, 메인화면 우측 하단에 데이터 저장 위치를 확인해 보세요. 


검사 책임자가 데이터 저장 위치를 [내PC 저장]으로 변경하였다면, 책임자 이외의 PC에서는 데이터가 보이지 않습니다. 

모든 데이터가 다운로드된 책임자 컴퓨터에서 데이터를 확인하세요.






Q
Mscore를 설치하였는데 이전 채점프로그램(Mdesktop)에서 입력, 분석한 데이터가 보이지 않아요
A

Mscore 설치 과정에서 ID 정보가 없는 데이터를 내 ID로 지정하지 않았다면 Mdesktop에서 입력(코딩)한 MMPI 데이터가 보이지 않을 수 있습니다. ID 정보가 없는 데이터가 있다면 Mscore 로그인시에 [내 ID로 가져오기]를 하면 됩니다. 


이전 채점 프로그램(Mdesktop)에서는 로그인한 아이디가 아닌 다른 아이디로 채점한 데이터도 목록에서 보였습니다. 또한 2013년 12월 이전에 채점한 데이터 또한 목록에서 확인할 수 있었습니다. 하지만 Mscore에서는 로그인한 아이디로 채점한 데이터만 보여집니다. 따라서 다른 아이디로 채점한 데이터는 해당 아이디로 다시 로그인한 후 확인해야 합니다. 또한 2013년 12월 이전에 채점한 데이터는 아이디 정보가 저장되어 있지 않기 때문에 이 데이터를 확인하기 위해서는 ID없는 데이터를 특정 ID로 가져와야 합니다. ID 정보가 없는 데이터가 있다면 Mscore 로그인시에 [내 ID로 가져오기]를 하시면 됩니다.






Q
MMPI 결과지에서 비교집단(임상집단)보기는 무엇인가요?
A

MMPI 결과지에서 비교집단(임상집단)보기를 클릭하면, 결과지에 비교집단(임상집단)의 평균과 표준편차가 함께 표시됩니다. 


임상집단의 평균은 그래프 상에 점선으로 표시되며 임상집단의 1표준편차 범위는 회색막대로 표시됩니다.

이를 통해 임상집단에 속한 수검자라면 임상집단의 평균에 비해 얼마나 높은 점수를 보이는지에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.






Q
MMPI, TCI 검사결과를 폴더로 관리할 수 있나요?
A

[결과보기]의 [분석후] 목록에서 분석된 데이터의 폴더를 관리하실 수 있습니다.


좌측 폴더 영역 상단에 + 버튼을 클릭한 후, 원하는 폴더명을 입력하면 좌측에 폴더가 생성됩니다. 

폴더명을 마우스 우측 클릭하면 폴더의 이름을 바꾸거나 하위 폴더를 만들거나 폴더를 삭제할 수 있습니다.





[분석후] 목록 상단의 [이동] 버튼을 클릭하면 선택한 데이터를 다른 폴더로 이동할 수 있습니다.

[이동] 버튼을 클릭하면 이동할 수 있는 폴더의 목록이 나타납니다. 그 중 원하는 폴더를 클릭하면 해당 폴더로 데이터가 이동됩니다.




Q
MMPI 해석보고서는 어떻게 신청하고 확인하나요?
A

해석보고서에서는 MMPI 결과를 보다 쉽게 활용할 수 있도록 종합적인 해석 결과를 제공합니다.

해석보고서를 요청하기 위해서는 해석보고서 캐시를 구매하셔야 합니다. 

보다 자세한 사항은 마음사랑 홈페이지에서 서비스>해석서비스를 참고하세요. 

(http://www.maumsarang.kr/maum_service/interpretation.asp)


[결과보기]의 [분석후] 목록에서 요청하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크박스를 선택하신 후에 [해석보고서요청] 버튼을 클릭하면,

여러 명의 해석보고서를 함께 신청할 수 있습니다. 동시에 여러 명의 보고서를 요청한 경우에도 개별적으로 결과 확인이 가능합니다. 





해석보고서 신청 후에는 해석보고서 [요청] 버튼이 [처리중]으로 변경됩니다.

해석보고서 신청 후 결과 확인까지 근무일 2일 이상 소요됩니다. 


해석보고서 처리완료 알림을 받으신 후에는 해석보고서 [처리중] 버튼이 [보기]로 변경됩니다. [보기]를 누르시면, 해석보고서를 PDF 형태로 확인하실 수 있습니다.





Q
MMPI-2-RF 혹은 MMPI-A-RF로 변환하고 싶습니다
A

[RF변환] 버튼을 클릭하면 MMPI-2 결과를 MMPI-2-RF로, MMPI-A 결과를 MMPI-A-RF로 변환할 수 있습니다.


[결과보기]의 [분석후] 목록에서 변환하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크박스를 선택한 후에 목록의 [RF변환] 버튼을 클릭하면 여러 명의 RF 결과지가 한꺼번에 생성됩니다.


MMPI-2-RF 혹은 MMPI-A-RF로 변환하기 위해서는 RF 변환쿠폰을 구매하셔야 합니다.




Q
MMPI, TCI 결과를 엑셀파일로 저장할 수 있나요?
A

[결과보기]의 [분석후] 목록에서 엑셀로 변환하고 싶은 데이터의 왼쪽 체크박스를 선택한 이후 목록의 [엑셀변환] 버튼을 클릭하면, 선택한 데이터의 모든 결과가 하나의 엑셀파일에 저장됩니다.


엑셀파일을 생성하는 방법은 MMPI와 TCI 모두 동일합니다.





Q
TCI 결과지는 어떻게 출력하나요?
A

[결과보기]의 [분석후] 목록에서 [보기]를 클릭하면 PDF 파일 형태의 결과지가 생성됩니다. 

결과지 상단의 [인쇄] 버튼을 누르시면 결과지를 출력할 수 있습니다.





여러 개의 데이터를 한꺼번에 출력하고자 할 때에는 출력하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크 박스를 선택한 이후 목록 상단의 [출력] 버튼을 클릭하면 결과지를 출력할 수 있습니다.




Q
MMPI 결과지는 어떻게 출력하나요?
A


[결과보기]의 [분석후] 목록에서 출력하고자 하는 데이터의 왼쪽 체크 박스를 선택한 이후 목록 상단의 [출력] 버튼을 클릭하면 출력 범위를 지정하여 인쇄할 수 있습니다.


출력 범위에서 [전체 페이지]를 선택하면 요약 페이지에서 결정적 문항 페이지까지 전체 결과지가 출력됩니다. 

[부분(그래프페이지)]를 선택하면 MMPI-2와 MMPI-A의 경우 요약 페이지에서 내용 소척도 페이지까지, MMPI-2-RF와 MMPI-A-RF는 요약 페이지에서 성격병리 5요인 척도 페이지까지가 선택되어 출력됩니다. [요약페이지]를 선택하면 요약 페이지만 출력됩니다.


결과지를 출력할 때에 [비교집단(임상집단) 표시]를 체크하면 결과지에 임상 집단의 평균과 표준편차가 점선과 회색 막대로 함께 표시됩니다.







또한, 결과보기 항목에서 [보기]를 클릭하면 PDF 파일 형태의 결과지가 생성되는데, 이 때 결과지 상단의 [인쇄] 버튼을 누르시면 결과지를 출력할 수 있습니다.


결과지 좌측 상단의 [비교집단(임상집단) 보기] 버튼을 클릭하면 결과지에 임상 집단의 평균과 표준편차가 함께 표시되며, 이 상태에서 [인쇄] 버튼을 누르시면 출력된 결과지에 임상집단의 평균과 표준편차가 함께 표시됩니다.




Q
MMPI, TCI 결과의 인적 정보를 잘못 입력하였습니다. 수정할 수 있나요?
A

이미 채점한 결과의 답안 정보는 수정할 수 없지만, 이름, 연령, 성별 등의 인적 정보는 수정 가능합니다. 


[결과보기]의 [분석후] 목록에서 [수정하기] 버튼을 클릭하여 수정할 수 있습니다. 인적 정보를 수정하였을 때에는 캐시 차감 없이 결과지가 다시 생성됩니다.


단, MMPI 해석보고서를 요청한 데이터의 인적 정보는 수정이 불가합니다.


또한, MMPI-2를 MMPI-2-RF로 변환한 경우 MMPI-2 데이터의 인적 정보를 수정하면 해당 MMPI-2-RF 데이터의 인적 정보도 함께 수정되며, 마찬가지로 MMPI-2-RF 데이터의 인적 정보를 수정하면 해당 MMPI-2 데이터의 인적 정보도 수정됩니다.



MMPI 인적 정보 수정 예시




TCI 인적 정보 수정 예시



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