고객지원

마음사랑 고객지원센터 입니다.

20 건의 글

 
Q
MMPI 단축형(370 문항) 검사지가 따로 있나요?
A

MMPI 단축형(370)은 별도의 검사지가 있지 않습니다. 

만약 MMPI 단축형 검사를 실시하고 싶으시다면, MMPI-2(567문항) 검사지에서 370번 문항까지 실시하시면 됩니다.  

(단, MMPI 단축형(370)을 실시하시는 경우에도 MMPI-2 캐시가 차감됩니다.)


검사를 실시하신 후에, 마음사랑 실시 및 채점 프로그램(Mscore)의 '채점하기'에서 [MMPI-2(370문항)]을 선택하여 코딩하시면 됩니다.

MMPI 단축형 검사를 실시하시는 경우에는 일부 척도(타당도, 임상척도, 임상소척도) 점수만 산출됩니다.


*단축형 검사는 MMPI-2만 가능합니다(MMPI-2-RF, MMPI-A, MMPI-A-RF 검사는 단축형 없음).




Q
배송은 얼마나 걸리나요?
A

마음사랑의 근무시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 일요일은 휴무입니다.

- 근무일 낮 12시(정오)에 마감된 주문은 마음사랑의 주문 확인과 발송 준비 후

   근무일 오후 5시이후에 주문 처리(캐시 적립 및 증빙서류 발급) 및 발송합니다. (주말과 공휴일은 제외, 정오 이후 주문은 다음 근무일 처리)
- 입금여부와 관계없이 마음사랑에서 주문 확인 이후 주문 처리됩니다. (주문완료와 동시에 캐시 적립 및 사용불가)
- 주문 확인을 위해 마음사랑에서 책임자와 구매담당자에게 연락을 드릴 수 있습니다. 

배송은 보통 1~2일 소요 되며(도서지역의 경우 보통 2일), 휴일(공휴일, 국경일)을 제외한 평일에 배송되고 있습니다.

마음사랑 홈페이지에 로그인하시면 [마이페이지] - [주문내역/배송조회]에서 택배발송현황을 확인해보실 수 있습니다.


또한 택배 배송 외 운송수단(퀵, 고속버스, KTX 운송 등)은 구매금액과 관계없이 전액 고객부담이므로,

만약 다른 운송수단을 원하시는 경우에는 마음사랑으로 먼저 문의해 주시기 바랍니다.

Q
구매자격이 없는데, 매뉴얼만 구매할 수 없나요?
A

매뉴얼은 검사 구매자격이 있는 회원만 구매가능합니다.

마음사랑 홈페이지 [로그인] - [ORDER] - [매뉴얼 탭]에서 구입하실 수 있습니다.



Q
영문판 MMPI 검사지 구매가 가능한가요?
A

마음사랑은 [한국어 버전의 MMPI 판권]만을 가지고 있습니다.

MMPI 영문판 검사의 판권은 소유하고 있지 않으며, 한국어로 번안하기 이전 검사지 원문을 보여드릴 권한 또한 없습니다.

 

영문판 검사는 아래의 주소에서 구입이 가능하니 참고 부탁드립니다.

1) Order form을 Fax로 전송하여 구매:

 www.pearsonassessments.com/tests/mmpi_2.htm

2) 온라인 구매:

 http://www.pearsonclinical.co.uk/Psychology/AdultMentalHealth/AdultForensic/MinnesotaMultiphasicPersonalityInventory-2(MMPI-2)/MinnesotaMultiphasicPersonalityInventory-2(MMPI-2).aspx

* 영문판 MMPI를 구매하실 때도, 구매자격 확인이 필요합니다.

 

영문판 외에 다른 언어의 MMPI를 구매하고자 하시는 경우는 아래 주소에 접속하신 후 해당언어의 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

 http://www.upress.umn.edu/test-division/translations-permissions/available-translations



Q
매뉴얼은 어디서 구입하나요?
A

매뉴얼은 검사 구매자격이 있는 회원만 구매가능합니다.

마음사랑 홈페이지 [로그인] - [ORDER] - [매뉴얼 탭]에서 구입하실 수 있습니다.

단, [회원등급]이 [MMPI 구매가능]으로 되어 있는 경우, TCI 매뉴얼은 화면에 보이지 않습니다.

반대로, [회원등급]이 [TCI family 구매가능]으로 되어 있는 경우, MMPI 매뉴얼은 화면에 보이지 않습니다.

이 경우에는 비회원의 주문방법과 같이 [직접문의하기]에서 신청해 주시기 바랍니다.

Q
구매자격 신청 방법
A

검사 구매자격을 확인받기 위해서는 마음사랑 홈페이지에서 회원가입 후  "구매자격확인요청" 을 해주시면 마음사랑에서 확인 후, 문자메시지와 회원가입 시 적어주신 메일로 확인메일을 발송해드립니다.

회원은 [구매불가], [MMPI 구매 가능], [TCI Family 구매 가능],  [MMPI/TCI 구매 가능]으로 구분되어 있습니다.

기타 문의사항은 마음사랑으로 전화 주시기 바랍니다.

Q
검사 구매 가능한 자격인데, 검사 채점과 구매가 되지 않습니다.
A

코딩비밀번호로 로그인하셨는지 확인해 주십시오.


코딩비밀번호로 로그인한 경우

TCI Family의 [답안지 입력]은 가능하나, 결과 해석이나 결과지 조회 등의 기능은 수행할 수 없습니다.


코딩비밀번호를 따로 제공하는 이유는?

어느 한 기관에 코딩하는 사람이 여러 명(예: 답안을 입력하는 아르바이트생 또는 조교)인 경우가 있기 때문입니다. 

이 경우 책임자를 제외한 담당자는 답안 코딩만 가능하게끔 제한하기 위해서 입니다(해석 및 구매 불가).

따라서 답안 입력 이후, 검사 결과 조회가 안될 때에는 코딩비밀번호로 로그인을 한 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

Q
검사지를 주문하려고 하는데, 검사항목이 보이지 않습니다.
A

회원정보에서 [회원등급]을 확인해 주시기 바랍니다.

예를들어, [회원등급]이 [TCI Family 구매가능]으로 되어 있는 경우, ORDER - [검사지구매신청] 화면에 MMPI 검사항목이 보이지 않습니다.

반대로 [회원등급]이 [MMPI 구매가능]으로 되어 있는 경우, ORDER - [검사지구매신청] 화면에 TCI Fmaily 검사항목이 보이지 않습니다.

따라서 회원님의 [회원등급]을 확인해 주시고, 정보 업데이트가 필요하신 경우에는 "구매자격확인서(등급변경신청)"를 작성해 주시기 바랍니다.

Q
기존회원도 새로 회원가입을 해야 하나요?
A

기존에 MMPI와 TCI Family 검사를 사용하셨던 회원님들께서는

새로 회원가입을 하실 필요없이 기존에 사용하시던 ID(아이디)와 PW(비밀번호)로 로그인하실 수 있습니다.

현재 사용하시는 ID(아이디)와 PW(비밀번호)는

(주)마음사랑 홈페이지(www.maumsarang.kr)와 [Mscore 통합 채점프로그램]에서 접속 가능합니다.

ID와 PW를 분실하셨거나 문의사항이 있으시면 (주)마음사랑으로 연락주시기 바랍니다.

TEL. 02-511-1405

Q
검사를 구매하는 데 자격이 필요한 이유는 무엇인가요?
A

마음사랑에서 판매하는 검사를 구매하기 위해서는 일정한 자격 수준을 충족시켜야 합니다. 

MMPI를 예로 들어 말씀드리면, 검사를 올바르게 실시하고 해석하기 위해서는 심리검사, 정신병리 및 MMPI에의 상당한 지식이 요구될 뿐 아니라, 검사 사용에 대한 윤리적 책임도 질 수 있어야 합니다.

이에 마음사랑에서는 MMPI 구매자격을 규정하는데 있어, 심리평가, 정신병리 및 MMPI에 대한 교육 및 훈련 정도를 잣대로 삼고 있습니다.

미국에서도 MMPI를 구입할 수 있는 Qualification Level은 가장 높은 수준(“C” 등급)으로 지정되어 있습니다.


마음사랑에서는 검사의 올바른 활용을 위한 안전 장치로서 자격요건을 확인하고 있사오니 양해해 주시기 바랍니다.

각 검사별 구매자격은 http://www.maumsarang.kr/maumorder/guide.asp 에서 확인하실 수 있습니다.

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